管理系统中计算机的应用2012版笔记.docVIP

第一章 管理系统中计算机应用 1.1信息时代的企业与管理 1.电子商务：在因特网等相关技术的支持下，产品服务及信息的买卖交易和支付过程可以通过电子化和数字化方式实现，这种商务运营方式被称为电子商务。广义的电子商务还包括利用因特网从事客户服务、网上学习、与生意伙伴合作、组织内部交易等更多的商务活动。 2.摩尔定律：英特尔公司的创始人戈登·摩尔在1965年曾经预言。单块位处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每年增加一倍，1975年他又将其修正为每两年增加一倍。该语言被称为“摩尔定律”。 3.移动商务:只利用智能手机、PDA、掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台开展电子商务业务。 8.COBIT:信息是企业实行管理和控制的依据，是企业内外部联系的纽带。信息管理可以帮助企业掌握客户需求的变化，迅速发现新的机遇和潜在的风险，降低决策的不确定性。专门从事信息技术管理的国际组织ISACA设计了一个信息技术管理的理论框架，被称为COBIT。 1.2计算机系统在管理中的作用 1.数据：数据时对事物的状态和特征的表述符号，是信息的载体。 2.信息：从广泛意义上看，信息是对事物的状态、特征、运动及变化的描述。人们通过信息可了解所关注的事物，获得新的知识和概念，并作出判断和行为决策。 3.管理信息：那些对人们所从事的这回经济活动有用的、可影响和可控制生产、服务或经营活动的信息统称为管理信息。管理信息是对世纪社会经济活动中的物资、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等变动状态的真实反映，是企业决策的基本依据，是人们彼此联系的纽带。 4.信息的生命周期：信息一般都要经历最初捕获、组织、处理、使用、最终消亡这样的生命周期，生命周期一般从捕获开始，捕获是接收及采集信息源数据的过程；组织和处理是保存数据、维护数据、从数据中提炼信息价值的过程，使用是信息向用户传递和展示、为用户所理解和采集的过程；消亡是信息退出管理领域的过程，如信息的放弃和主动销毁。 5.基于计算机的信息系统（CBIS）：可用来对信息管理的各个环节提供支持，包括数据采集、数据存储、数据加工、数据传输和数据提供等。 6.知识：知识使人们在实践中获得的认识和经验。人们可以从噪音中分拣出数据，转化为信息，升级为知识。 7.数据处理：所谓数据处理包括对各种类型数据进行加工的处理操作，一级把处理过的数据合理组织、存储，随时为用户管理的操作。数据处理包括对数据的采集、整理、存储、加工、传输等，数据管理包括对数据的分类、编码、组织、存储、检索、维护等。 8.管理信息的的性质 特点 含义 1正确性 2完整性 3及时性 4可靠性 5相关性 6层次性 7简单性 8经济性 9安全性 10可处理性 11可访问性 12可检验性 9.管理信息的可用性 信息的可用性至少包括及时性、准确性、适用性、经济性等四个方面。 10．计算机作为信息处理工具的优越性： 1）支持数据的自动采集。 2）高速度高质量的完成海量数据的存储、查询和运算，并迅速输出结果。 3）是半自动化的业务流程和手工处理的任务自动化。 4）借助通信技术的支持，以较低的成本实现海量数据安全、快速传递，不受时间和空间的限制、支持随时沟通和协作，提高沟通质量。有效改善团队工作。 5）以多种途径和方式生动表现信息内容，并超过人们的想象力。 11.传统行业的信息化：企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业的经济效益、增强企业竞争力的过程。企业信息化主要体现在三个领域：1）企业生产过程的自动化、智能化。2）企业管理决策的网络化、智能化3）企业商务活动的电子化。 用实例说明某计算机应用系统的作用：如学生信息管理系统是正对学校人事处的大量业务处理工作而开发的计算机应用系统，主要用于学校的学生信息管理，总体任务是实现学生管理工作的系统化、科学化、规范化和自动化。主要作用是1）方便学生信息的录入、修改和删除。2）为用户提供快捷的查询手段3）储存大量的学生信息，并保存这些信息的安全。 1．3管理系统中计算机应用的发展 1.电子数据处理阶段：最初的计算机应用主要支持单向数据处理业务，提高其工作效率；之后是略为复杂的综合性数据处理任务。人们用计算机数据文件保存数据，用专门的应用程序实现数据的运算，帮助企业完成库存控制、物资采购等管理工作。这个阶段被称为电子数据处理（EDP）阶段。 2.管理信息系统阶段 3.决策支持系统阶段 4.网络应用化阶段 5.全球定位系统（GPS）：利用地为卫星，在全球范围内实时进行定位、导航的系统，成为全球定位系统，简称GPS。 6.定位服务（LBS）：是指与定位相关的各类服务系统。它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户