“智慧旅游” 与信息化.pdfVIP

11 1 CHINA TOURISM NEWS 视 野 2012年4月20 日 星期五 版 编辑：张玫 电话：010E-mail：zhm@ 11 “智慧旅游”与信息化 “智慧”旅游，还是“智能”旅游？ □ 唐洪广 体验为中心 ，以一体化的行业 信息管理为保障 ，以激励产业 在推进旅游信息化建设中，是提“智慧旅游”，还是提“智能旅游”，尽管可以见仁见智，各取所 对于中国旅游业而言，“智 创新、促进产业结构升级为特 好。但从政府主管部门层面，作为一个行业的新业态，作为一项事关产业发展方向的全国性系统工 慧旅游”是一个全新的命题。究 色。 程，应该只有一个规范的、统一的专门用语，以利于规范化建设与管理。 竟什么是“智慧旅游”众说纷 “智慧旅游”包括公共服务 纭。笔者所理解的“智慧旅游” 平台、应用层、基础设施三个层 □ 王兴斌 等。该公司提出的“智慧地球”就 明创造的能力”只有人类才具有。 好。但从政府主管部门层面 ，作 是一种通过物联网、云计算、下 次。三个部分通过互联网/物联 是把电子感应器嵌入到电网、铁 建立在数字技术基础上的超级计 为一个行业的新业态，作为一项 一代通信网络、高性能信息处 网相互联结。首先，公共服务平 时下“智慧旅游”是一个热门 路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系 算机、机器人，是人类智慧发明创 事关产业发展方向的全国性系统 理、智能数据挖掘等技术在旅游 台是直接或间接为旅游者提供 话题。去年7月，国家旅游局提出 统、大坝、油气管道等各种物体中， 造的产物，它们在信息储存、分析、 工程，应该只有一个规范的、统一 体验、产业发展、行政管理等方 服务的单位或个人 ，如政府管 争取用 10年时间，在我国初步实 并且被普遍连接，形成 “物联网”， 判断、运行上，在某种程度上可以 的专门用语，以利于规范化建设 面的应用，使旅游物理资源和信 理部门、相关部门、咨询机构、 现“智慧旅游”，建成一批“智慧城 然后将“物联网”与现有的互联网 超过人的思维速度，机器人与棋手 与管理。 息资源得到高度系统化整合和 旅游企业等；其次，应用层的用 市”、“智慧景区”、“智慧饭店”，并 整合起来，实现人类社会与物理系 对奕也可能会取胜，但这仍是一种 旅游行业是一种传统与现代 深度开发激活，并服务于公众、 户为广大的旅游者，拥有能够 在江苏镇江建设“国家智慧旅游服 统的整合。在IBM的宣传中，“智 人工智能，其程序仍由人创造、设 相融合的服务业，它既具有信息密 企业、政府等领域，是面向未来 上网的终端设备，尤其是超便 务中心”。此后，“智慧旅游”被写 慧地球”所包括的领域极为广泛， 计。汉语“智慧”的英文对应词是 集的特点，也具有劳动力密集的特 的全新的旅游形态。 携上网终端（如平板电脑和智 进了不少地方政府的旅游文件中， 涉及民生基建和国家战略，甚至军 wisdom。 IBM 公司提出 Smart 性。在目前各地“智慧旅游”建设 那么，“智慧旅游”对旅游信 能手机）；再次是基础设施，包 写进了许多省市的“十二五”旅游 事领域。 Planet，故意译为“智慧地球”，是出 方案中，似乎“智慧旅游”建成后， 息化意味着