茶叶加盟店销售人员的沟通技巧.docVIP

茶叶加盟店销售人员的沟通技巧 　 对于茶叶加盟店的销售人员来说，沟通不仅是一门艺术，更是销售成功的关键。的沟通不仅能给茶叶加盟店带来收入，同时还能给顾客留下好印象，积累客户群。，茶叶店的销售人员与顾客交流时有哪些沟通技巧呢? 忌与顾客争辩。在茶叶销售人员与顾客发生不同意见的情况下，一定要记住“顾客就是上帝”。与顾客争辩不仅解决不了问题，更是会招到顾客的反感。通常情况下，要懂得谦让顾客，如果顾客争辩的是质量、价值等有关产品本身的问题，茶叶销售人员要懂得用专业的态度去服务顾客，让顾客了解产品的实质，做到有理有据。 　茶叶加盟店的销售人员在与顾客交流时，千万不能自顾自的说话，而应该同顾客间形成良好的互动，表达自己的想法。。 　　俗话说，打人不打脸，揭人不揭短。茶叶加盟店每天进进出出的顾客很多，每个人的文化程度不一样，茶叶销售人员在和顾客交流时，如果发现顾客在某些事物的认识上有错误的地方，不能直截了当的指出，一般人都是忌讳在他人面前丢脸、难看的。茶叶销售人员在和顾客交谈时一定要委婉，因人而异。 　　茶叶加盟店的销售人员在与顾客交流时注意的事项还有很多，比如态度、口气、用词等方面。茶叶店的销售人员在与顾客交流时要以顾客为中心，友善待客，切忌让顾客产生排斥感。