销售案例研究课件.pptVIP

宋智一向参加销售案例研究的全体同学问好 2012.10.28我们将一起度过（课程代码10513） 第一章﹑导论及基本理论 一﹑什么是案例 案例的3大特点和4大要素 案例的鲜明特点 1、故事性 2、戏剧性 3、意义未尽性 案例的四大要素 1、真实而复杂的情境 2、典型的事件 3、多个问题呈现 4、典型的解决方法 二﹑什么是教学案例所谓教学案例，就是通过在教学过程中展示发生的真实且典型的事件，教会学生对此事件的剖析、反思与总结。 教学案例具有如下特征： 1、真实性。所描述的事件必须是真实的。 2、典型性。所描述的事件是最能反映事物本质的有 价值的实例。 3、情节性。案例展示的事件必须有具体的情节及其演进过程，不能仅作静态描述。 4、问题性。事件中必须存在有价值的问题或给阅读者带来启示，这是案例的本质特征。 5、启发性。 可以收到举一反三的效果。 销售学是山,销售学是海,销售学是一道美丽的风景,销售学是推销自我的原子武器 一，在所有的不及格者中，影响成绩的主要因素是平时成绩而不是考试成绩。 二，老师不是成绩的制造者而是发现者，从今天开始，你就在一笔一笔地给自己加分。 三，以虔诚的心态对待科学，以质疑的态度对待权威，以平和的心态对待成绩。 同学今天你销售了吗? 成功的销售是 预测需求满足需求 和获取利益的过程.