电子商务与市场营销研究.docVIP

电子商务与市场营销研究 1工商管理学中的电子商务与市场营销的概述 1.1基本概念 与传统的商务不同，电子商务是借助先进的通讯手段和技术进行的交易，并且在交易的过程中双方可以不进行宕面交易，这就摆脱了时间和空间的约束，提高了商务发展的灵活性和有效性。就商务活动贸易而言，电子商务的含义是多层次的，一般分为两层，即简单的电子商务，如电子合同，另一种是全面的电子商务，如借助互联网实行的全面的交易，包括交易流程、资金以及物流的实现等多个方面。电子商务环境下的市场营销也具备了一些新的特点，特别是在网络营销和传统的市场营销的相互配合下，市场营销取得了长足的进步。传统的营销手段是借助现实的世界进行交易，然而网络营销是通过网络的力量，实现交易的完成。特别是在网络技术和信息技术的推动作用下，电子市场营销成为营销的主力军，起到了有效的宣传作用，进而为经济的发展创造了有利的条件。市场营销是指各个企业通过对自身的可控因素进行调整，进而实现产品的推广和销售，这样电子商务的出行便改变了市场营销的外部环境，特别是其商业背景，这就改变着市场营销的方式、模式以及渠道，为了更好的推经电子商务的发展，需要对市场营销进行创新，最大限度的实现二者的结合，即推动市场营销网络化和数字化的发展。 1.2特点分析 在电子商务环境下的市场营销具有显著的优势：首先是全新的地理优势，在互联网的支持下，商务交易打破了传统的在固定场所进行商品交易的弊端，只是借助网络就实现了交易，因此可以更加快捷方便，并且不受到地理区位的限制；其次，物资损耗减少的优势，在互联网的帮助下，对商品进行了全方位的展示，提高了服务的质量，改善了服务的质量，更重要的是有效的减少了硬件设施的投入，优化了交易的流程，进而减少了物资的损耗；信息实时和共享的优势，在互联网的支持下，实现了信息的共享和实时传递，这就避免了在交易的过程中出现货物囤积的现象，及时的将信息传递给客户，有效的保证了货仓内存的合理化，因此大大的节约了交易的成本；此外，在电子商务环境下的市场营销，能够改善企业与用户之间的关系，因为互联网为企业与用户的交流提供了平台和机会，可以和用户及时的进行信息的交流，不仅将企业的信息传递给客户，还可以立足于客户的需求，不断提高产品的质量和性能。 1.3电子商务与市场营销的关系 工商管理学中，电子商务和市场营销有着紧密的联系，相互依存，相互促进。首先电子商务是建立在计算机技术之上的，并借助先进的通信设备以及网路技术实现商务活动的交易。同时电子商务是借助对市场信息进行收集和整理来对产品进行推广和销售的。可见，市场营销对电子商务的发展起着基础性作用，电子商务是在传统商务活动的基础上借助信息技术和通讯设备来完成的，同样离不开市场营销。反之，电子商务的发展又对市场营销起到了积极的促进作用，在互联网的帮助下，企业的产品营销是面向全世界进行销售的。 2工商管理学中电子商务对市场营销的影响分析 信息技术的发展和进步以及网络的普及，使电子商务成为经济发展的主要趋势之一，这就对市场营销产生了很大的影响，并对市场营销带来了机遇和挑战。 2.1电子商务对市场营销的积极影响 首先，电子商务为市场营销提供了便利条件，在传统的市场营销发展中，需要经过较多的程序，环节复杂且人力资源的投入较大，但是电子商务下的市场营销摆脱了这一束缚，通过互联网直接实现了厂家与客户的联系，这就大大的缩短了工时，进而节约了企业的生产和销售成本。同时在互联网的支持下，客户可以及时的了解厂家的信息动态，进而为有效的交易创造了有利的条件，同时通过网络上产品信息的发布和推广，会对潜在客户的挖掘起到积极的促进作用。其次，电子商务有效的拓宽了企业的发展空间。电子商务的不断发展，促进了企业营销活动范围的扩大，特别是在互联网的帮助下，各个中小企业能够快速的进入全球市场，进而实现与全球经济的接轨。例如阿里巴巴的电子商务服务，实现了企业与厂家在网络上的实时联系和交流，这样企业可以明确的了解客户的需求，进而有针对性的组织生产和营销，进而提高了对客户服务的质量，拓展了客户的价值空间。与此同时，企业根据客户的要求进行生产，可以有效的控制生产量，提高了资金的利用率，不仅降低了企业营销成本，而且还降低了客户的投入费用，如各种交通费用等。再次，对电子商务改变了市场营销的观念，为市场营销的发展注入了活力。与传统的市场营销不同，电子商务下的市场营销改变了过去仅仅围绕四个因素进营销的观念，而是从各个因素着手，去对营销方法和模式分析，进而建立新型的企业与客户关系，大大的拓展了市场营销的范围。总之，电子商务的发展为市场营销提供了一个全球化的市场，成就了网络营销，有效的推动了市场营销发展的速度，提高了市场营销的质量，对企业以及客户都起到了积极的促进作用。 2.2电子商务为市场营销带来的挑战 首先，市场营销的竞争加剧