优质护理的现状分析与护理对策.docVIP

长沙民政职业技术学院 毕业实践报告 题目： 毕业论文 毕业设计 毕业专题 类型： 指导老师：彭芳涂燕喜 系 别：医学院护理系 班 级：护理1033班 护理1032班 护理1032班 护理1032班 学 号：1026053324 1026053208 1026053204 1026053219 姓 名：王金阳 邱少梅 缪琦玲 肖佳乐 2013年 月 日 优质护理的现状分析与护理对策 王金阳、邱少梅、缪琦玲、肖佳乐1026053324 1026053208 1026053204 1026053219 【摘要】优质护理是各个医院面对的重要理念，其不仅为病人提供优质高效、满意放心的医疗服务，取得病人家庭和社会的协调和支持，还加强了护患沟通，减少摩擦和纠纷，有利于护患和谐的构建。采取有效的优质护理，对提高服务质量、控制服务成本、制定方便措施、简化工作流程起到了积极的促进作用。本文主要探讨了优质护理的现状及护理对策，以便有效地提高工作质量，满足患者的需求。 【关键词】优质护理、现状分析、护理对策 目录 前言..............................................................5 第一章：优质护理的现状与分析................................5 1.1：社会因素及主观认识对护理人员影响较大.........................5 1.1.1：外界对护理工作者的认识...................................5 1.1.2：护理人员服务观念的转变...................................5 1.2： 护理人员编制严重不足........................................5 1.3：护理人员知识结构不合理尤为突出 ..............................6 第二章：优质护理的护理对策..................................6 2.1：加强众人对护理工作的认识.....................................6 2.2：正视护理工作提升价值观.......................................6 2.3：合理分配护理工作人员.........................................7 2.4：建立健全的护理管理体系.......................................7 2.5：提高护理人员的培训与考核.....................................7 2.6：建立良好的医院环境...........................................8 2.7：护理理念的改善...............................................8 第三章：小结与展望............................................8 参考文献.........................................................9 优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。护理工作与患者的接触最直接、最密切、最广泛，不仅直接影响着患者在看病就医过程的体验和感受，而且关系到医疗行业和医院服务面貌的改变。然而由于社会大众对护理工作存在偏见，护理行业部分人员对自己工作的不正视，护理人员知识结构不合理以及医院对部分科室人员的编制不足严重影响了优质护理的发展。如何开展并提高优质护理的水平已成为目前临床护理的一大议题。本文就优质护理的现状及其护理对策进行综述如下。 1 优质护理的现状与分析 1.1 社会因素及主观认识对护理人员影响较大 1.1.1 外界对护理工作者的认识 医生是说话的人，护士是听话的人。正是这种无形中形成的传统观念，禁锢了护士的思维，影响了公众的认识，损害了护士的形象。当病人真诚地感谢医生时，却常常忽略了同样在病人的康复中付出了辛勤劳动的护士护士整日忙碌于一些琐碎的小事个别护士没有转变服务观念，工作比较松懈。制约护理人员积极性的发挥以及阻碍工作的进一步开展。 护理人员配备不足，，护士长期超负荷