500强企业入职培训--如何完成您的工作.pptVIP

第二篇：行动篇;;主管呼叫你的名字时，立刻回答“是”，迅速走向主管;注意点1 用有朝气的声音立刻回答 注意点2 不要闷声不响地走向主管 ;注意点3 不要用“做什么”“什么事”等同辈的用语回答 注意点4 带着您的记事本，以便随时记下主管的指示 ;记下主管交办事项的重点;理解命令内容和含义;注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止。这一步叫——确认 注意点2 尽量以具体化方式，向主管确认命令的内容。这一步叫——检验理解 注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问 ;科学的记录方法——6W3H;6W：;3H：;如何进行您的工作;面对目标的态度;评估问题的两个步骤;步骤2;解决问题的三个重点;问题解决的九个步骤;步骤1 界定问题;步骤2 分析问题并收集有关资料 ;集合有关人员 挂一张大白纸，准备2—3支色笔 由集合的人员就影响问题的要因发 言，发言内???记入图上，中途不可批评或质问 时间大约1小时，搜集20—30个原因则可结束;就所搜集的原因，何者影响最大，再由大家轮流发言，经大家磋商后，认为影响较大的予圈上红色圈 与步骤5一样，针对已圈上一个红圈的若认为最重要的可以再圈上两圈、三圈 重新画一张要因图，未上圈的予去除，圈数愈多的列为最优先处理 ;机械;步骤3 列举可作选择的解决办法 ;练习：;;界定问题;企业新人工作的基本守则 ;守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好;守则2 懂得提升工作效果和效率的方法;守则3 一定在指定的期限完成工作;守则4 工作时间，集中精神，专心工作;守则5 任何工作都要用心去做;守则6 要有防止错误的警惕心;守则7 做好整理整顿;守则8 秉持工作的改善意识;守则9 养成节省费用的习惯