知识服务动力机制研究.pdf

理论与探索 ITA ( ) ●刘灿姣 , 黄立雄 湘潭大学 　公共管理学院 , 湖南 　湘潭 　4 11105 知识服务动力机制研究 　　摘 　要 : 知识服务动力机制 , 是指推动知识服务水平与服务能力持续提高的复杂系统 。它主要包括原 动力 、内部动力和外部动力三大要素 。原动力是知识需求者的需求 , 内部动力来自于知识服务者 、知识资 源 , 外部动力来自于知识服务政策与评估 、市场竞争 、经费、信息技术与标准等诸多因素 。通过研究知识 服务三大要素的构成及其相互关系 , 构建知识服务动力机制 , 促进知识服务持续健康发展 。 关键词 : 知识服务 ; 动力机制 ; 理论研究 Ab stract: The motivation m echan ism of know ledge service is a comp licated system to p romote the su stainab le increase of know ledge service level and cap acity It is compo sed of 3 m ajor elem ents: p rim e power, interior motive power and exterior motive power Prim e power is the cu stom ers dem and for know ledge service Interior motive power originates from know ledge service p rovider and know ledge re source s Exterior motive power originates from know l edge service po licy and a sse ssm ent, m arket comp etition, outlay, inform ation technology and standard, and so on By the study of the compo sition of the 3 m ajor elem en ts of know ledge service and their relation sh ip s, the p ap er con structs a motivation m echan ism of know ledge service so a s to p romote the su stainab le and healthy developm en t of know ledge service Keyword s: know ledge service; motivation m echan ism ; theoretical study 知识服务是为知识需求者提供知识及问题解决方案的 促使开展知识服务的各种条件 、环境和制度化的方法 , 它 服务 [ 1 ] 。它不是各种显性知识的简单集合 , 而是注重于隐 包括动力要素的构成 、动力要素之间的相互关系以及动力 性知识的外显化以及隐性知识和显性知识在知识服务者与 机制 3个方面的内容 。 知识需求者之间的相互转化 。它与信息服务不同: 信息服 12　知识服务动力要素的构成 务是知识服务的基础 , 知识服务是信息服务的高级形式 , 知识服务动力要素构成遵循事物发展的一般动力结构 是信息服务的延伸和拓展 [2 ] 。目前国内对知识服务系统 、 规律 , 即原动力 、内部动力和外部动力 。