中国电信吉林公司3G移动互联网流量经营策略研究李长虹.pdfVIP

前 言 2009 年 1 月 7 日，工业和信息化部向中国移动、中国电信和中国联通发放 3 张第 三代移动通信（3G）牌照，我国正式进入 3G 时代。相对于 2G 网络，3G 网络可提供移 动宽带多媒体业务的承载能力和移动应用固有的随身性、可鉴权、可身份识别等独特 优势，为传统的互联网类业务提供了新的发展空间和可持续发展的新商业模式。3G 牌 照的发放，使得移动互联网领域成为我国电信运营商、互联网企业、通信设备制造商 争相角逐的焦点，移动数据流量出现快速增长趋势。 从全球发展趋势来看，移动数据流量迅速攀升不仅会对网络承载能力形成严峻挑 战，同时也会导致流量和网络运营成本的快速增长与收入增速放缓之间的深刻矛盾凸 显。为避免话音业务时代增量不增收局面的重现，国际电信运营商纷纷将流量经营作 为突破点，谋求通过网络状况的改善和经营策略的调整，实现提高流量收益，获得企 业新的利润增长点的经营目标。 3G 运营伊始，通过借鉴国际经验，我国主要电信运营商纷纷将工作重心从话务量 经营向流量经营转变，通过专注流量经营，挖掘数据流量中蕴涵的价值，以应移动互 联网时代网络建设、运营模式、经营思想等方面的一系列变革，走出运营商“网络管 道化、应用边缘化、价值荒漠化”的困境，保有企业生存空间的同时探寻新的价值蓝 海。 本文通过对我国主要电信运营商3G业务发展和中国电信吉林公司流量经营面临的 内、外部环境分析，结合移动互联网的内在规律和发展趋势，提出适合公司的流量经 营策略，为公司在流量经营中赢得竞争优势，持续提升流量规模和流量价值，促进公 司实现良性、快速可持续发展提供参考。 中国电信吉林公司3G 移动互联网流量经营策略研究 摘 要 2009 年 1 月 7 日，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放 3 张第 三代移动通信（3G）牌照，我国正式进入 3G 时代。相对于 2G 网络，3G 网络可提供移 动宽带多媒体业务的承载能力和移动应用固有的随身性、可鉴权、可身份识别等独特 优势，为传统的互联网类业务提供了新的发展空间和可持续发展的新商业模式。3G 牌 照的发放，使得移动互联网领域成为我国电信运营商、互联网企业、通信设备制造商 争相角逐的焦点，移动数据流量出现快速增长趋势。 从全球发展趋势来看，移动数据流量迅速攀升不仅会对网络承载能力提出的严峻 挑战，同时也会导致流量和网络运营成本的快速增长与收入增速放缓之间的深刻矛盾 凸显，因此通过网络状况的改善和经营策略的调整，以避免话音业务时代增量不增收 局面的重现，提高流量收益，专注流量经营已经成为电信运营商的共同选择。 3G 运营伊始，通过借鉴国际经验，我国三大通信运营商纷纷将工作重心从话务量 经营向流量经营转变，通过专注流量经营，挖掘数据流量中蕴涵的价值，以应对移动 互联网时代给运营商在网络建设、运营模式、经营思想等方面带来的一系列变革，走 出“网络管道化、应用边缘化、价值荒漠化”的困境，保有企业生存空间的同时探寻 新的价值蓝海。 吉林电信在 3G 业务投入运营三年多的时间里，并没有有效形成自己的差异化竞争 优势，其用户规模、用户结构、用户价值较省内的其他运营商仍然存在不小的差距， 在3G业务竞争日趋白热化的形势下，为了达成跨越运营商良性发展的生存门槛，实现 企业的稳定、健康、快速发展的目标，结合吉林电信的资源情况和运营能力，确定吉 林电信的流量经营目标为：力争把握时间窗口，在 3 年内实现流量经营工作质的飞跃， 达到行业领先水平。 坚持流量经营，能够有效解决“增量之后如何增收”的难题，积极应对存量竞争， 有效利用网络资源，提供差异化服务，真正体现智能管道的商业价值。实现流量经营 的目标，需要落实责任，建立队伍配套资源；明确目标，规模突破兼顾质量；创新营 销，推进六项思路转变；渠道协同，强化营销末端激励。 吉林电信的流量经营总体策略可以概括为：打好基础，提升经营能力；培育习惯， I 加强规模突破。具体通过推进和强化智能终端、应用内容、互联网营销、培育习惯、 服务营销、系统支撑等六项能力，实施相关具体配套策略来实现。 吉林电信智能终端发展策略：以 3