人力资源部2009年工作总结及2010年工作计划----.pdfVIP

www.ChinaHRD.Net 发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 人力资源 部 2009 年工作总结及2010 年工作计划 一、2009 年工作计划年度目标 （必须符合SMART 要素） 分项目标 衡量指标 序号 绩效目标 权重 实际完成 总经办审核 （工作目标） （指标值为年度指标，达成时间为年底） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 分享中人网·共建中人网 www.ChinaHRD.Net 发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 14 注：，请根据09 年工作计划进行填写，其中红色部分为必填项。 分享中人网·共建中人网 www.ChinaHRD.Net 发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 二、 2009 年重点工作项目成果总结 （必须符合SMART 要素） 序号 项目 目标设定 实际完成结果描述 总经理审核意见 招聘制度修定完善 在11 月份完成文稿修改 结合公司实际完成情况,对制度条款、招聘流程进行修改 1 报总经理审批 绩效考核制度修改 在 10 月份完成条款、流程的修 因中高层管理指标的修改及数据采集指标修改，领导审 改 批，在11 月份完成，12 月份开始试运行、数据采集 2 培训制度修改 对原有培训方面 11 个制度进行 在9 月份完成制度的修改并合并，开始按制度执行，已 合并、整合、完善、优化 报总经理批示 3 9 月份营 中心 《客户关系管理》课 达到预期要求、员工满意度达 对此次培训用本公司案例分析更有指导意义 程培训 90% 以上 4 10 月份中高层管理 《跨部门沟通》和 达到预期要求、员工满意度达 培训课题内容与案例分享，在实践中领悟内容，有指导 《非人力资源的人力资源管理》 85% 以上 意义 5 人力资源与兄弟部门沟通改善 改变人力资源部在各部门高层 在半年工作沟通改变中，各部门能理解人力资源部的工 和协调员工关系难相处现象 作，对人力资源部有更直观和理性的评价。在相互沟通 6 协商中达成共识。 7 分享中人网·共建中人