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诺基亚推出的互联网服务品牌Ovi 诺基亚现在最大的问题就是过多的产品型号，彼此之间造成严重的定位重叠，过度细分了消费者市场，生产了太多机型，这种倾向会分散精力，希望诺基亚能专注于少数几款真正优秀的产品。 现在电信补贴相当盛行，消费者对高端手机毫不手软，Nokia需要加把劲发展更有竞争力的高阶手机高端市场，才能突破现在的窘境。 许多大公司的内部部门就像大学的系所一样老死不相往来，即便为同一家老板服务，却没有将信息公开与透明化，导致无论纵向或是横向的沟通都不良。 过去三年，苹果研发花32亿，收入252亿；谷歌研发花78亿，收入229亿；微软研发花259亿，收入647亿；诺基亚研发花252亿，收入208亿。现在来看，诺基亚与苹果的iPhone和谷歌的Android操作系统手机的差距越拉越大。 为什么要改进塞班系统：Symbian在触控手机无法与iPhone、Android抗衡，Nokia缺乏如硅谷那样的应用软件产生的核心价值。加以改进。针对其他手机不足加强自身建设。 智慧手机的发展趋势：包括手势识别，手机、电视和电脑的整合，以及将网络浏览器植入从打印机到汽车的一切设备。 MeeGo是诺基亚和英特尔宣布推出一个免费手机操作系统，该操作系统可在智能手机、笔记本电脑和电视等多种电子设备上运行，并有助于这些设备实现无缝集成；平台建设，第三方软件合作 明晰自己的市场定位与特色：苹果乔布斯说苹果地方向就是要做到像抽水马桶一样方便，一键搞定所有的一切 。。。 资料来源：《管理学》 （罗宾斯） NOKIA官方网站/ 及Nokia年报 Engadget中国版/ Nokia手机论坛 百度百科 * 案例分析 “追求成功-共同成功”的价值观 2007年 诺基亚N95与iPhone N95较“成功”的一款旗舰智能手机，以功能稳定、有所改进受人们喜欢。双滑盖设计，实现不同模式的转换，类似触摸感应的操作方式实现手机的音乐和影片播放功能。 iPhone上市更令消费者惊叹。大屏幕（手机上网、游戏和收发邮件）、智能化、炫酷外观、极致设计，如定制般适合自己。 英国消费者将iPhone评为最重要的发明之一，其排名高于冲水马桶及太空旅行，成为第八大发明（Tesco Mobile发起、4000英国消费者参与的调查）。 在关注客户人群、心理的变化上，苹果似乎比诺基亚更成功。 案例分析 物质 其他 行为 制度 核心理念 “追求成功-共同成功”的价值观 另一方面，NOKIA“全能制造者”思路招致更多的竞争对手，会让公司难以应付。投资于生产线流程管理、物流、研发设计等环节，保障手机大规模生产能力，并形成从智能手机到低端手机的全线目标市场布局。 相比之下，苹果公司除了坚守核心系统外，宣布开放平台M a c O S，缩编开发团队，给独立软件开发商更多机会支持iPhone更多应用，独立软件开发商仅需5%的投资；采取同样做法的还有Google。 NOKIA显然没能达到“共同成功”的目标。 案例分析 “不断创新-激情创新”的价值观 2004年，S60系列主要智能手机产品，没有进一步开发，丢掉了一个难得的机会。 S60系列研发团队前市场经理阿里·哈克兰恩：产品生产成本当时很高，风险大，管理层按照常理行事，放弃了这一项目。 诺基亚因为早期的成功而自我膨胀，它因此变得动作迟缓、对用户需求关注不再迫切，不再愿意冒险。 诺基亚未能抓住触摸屏、软件应用和3D页面等发展机遇，从而失去了数个关键领域的领导地位。 物质 其他 行为 制度 核心理念 提出问题 市场定位不明，高端智能、中低端手机两个战场上陷入泥潭 价格战 不再是手机发展趋势的引领者 产业发展空间不多 无效的企业文化 ?企业文化未能够对企业实现最终目的发挥实际作用 没能帮助企业形成一种适应环境的行为模式并可持续成长 企业文化层次 价值观本身并不存在问题，如何实现，知行合一 解决建议 NOKIA的积极回应： 由于在芬兰拥有至高无上的地位，公司高管大部分都来自芬兰，企业文化也一直没有改变。其前任总裁兼首席执行官康培凯 “应对迟缓，政策保守”。 领导大换血，包括CEO以及重要部门领导人，以指明方向，引领公司守住江山，并坚守智能手机的市场地位，加速公司向领先移动解决方案提供商转变，在产品开发和企业职能内部简化、整合运营，包括开发新系统，加强创新与设计。 继续推动变革，以反映诺基亚的价值。 我们的观点： “以人为本”的核心理念和4条价值观本身没有问题，关键在于诺基亚应严格按此行动，使企业文化融入并指引诺基亚在生产经营中的活动。 “知行合一” 解决建议 知：正确认识理解价值观 解决建议 行：严格指导实施 success Thanks 第六小组 组长：万思杝（搜集整合分析资料 组织联络讨论） 组员：王晓