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管控的红绿灯系统——先小人后君子 十字路口 红绿灯系统 监视器系统 罚款 扣分 吊销驾照 无证驾驶拘留 管控系统的三个假定：假定这一步不行怎么办？ 假定战略不可实施怎么办？ 假定措施不可实施怎么办？ 假定检查不可实施怎么办？ 战略----措施----检查----奖惩 制度假定人性是恶 管控就是假定人性是恶的,你相信人性善良,你就会有问题. 在制度里面,人其实都差不多,所以谁都比谁都好不了多少 没有坏人，只有坏的制度。 当你的企业坏人多时，是你的制度有问题，是你自己有问题。 为什么制度执行难? 制度执行难背后是中国文化的原因 制度是最大的人情 制度是高压线 制度一定要合理化 制度一定要公正 制度一定要上下共同参与制定 制度一定要从自己、股东、亲人、高层下手 制度一定要常常修改,保持动态的平衡 商道——总裁管控突破工作坊 主训导师卢思华 总裁的第一项修练:思考致富 每天30分钟不被干扰的时间 淡泊而明志,宁静而志远. ----诸葛亮 总裁企业策略规划，系统思考问题 一．目前月收入___去年年收入 ___您理想中的月收入___和年收入___ 二、您最大的优点和缺点 三、您今年最重要的四大目标是什么？ 四、目前在经营管理上最想突破的是哪五项？ 五、公司主要的优点和优势 六、公司人员的素质和优缺点 总裁企业策略规划，系统思考问题 七、目前产品需要做哪些改善？ 八、分析五个最主要竞争对手的优缺点 九、目前竞争对手做对哪些事情？做错哪些事情？ 十、目前产品的定价需要如何调整？ 十一、详细地描述3A级大客户 十二、有哪些人可以大量购买你所推广的产品？ 总裁企业策略规划，系统思考问题 十三、有哪些人可以帮助你大量销售你所推广的产品？ 十四、你准备增加哪些新的产品销售通路 十五、公司目前的现金有：————— 一年后一定要有多少现金：———— 为什么？—————— 十六、你的公司在未来一年内要变成什么样子？在三年内呢？五年内呢？十年内呢？ 十七、你在两年内要赚取多少净利？十年内呢？ 总裁的第二项修练: 选对员工 企 企业无人才则止 领导要永远找比你优秀的人帮你工作 我们力兹,卡尔饭店从来不训练,员工态度 如何变好,我们只找态度好的员工来上班 -----世界最顶级酒店力兹.卡尔饭店 一群老虎给一只羊带的话,通通变成羊,一 群羊给一只老虎带,通通变成老虎 -----台湾首富,台湾经营之神王永庆 企业家用师者王,用友者霸 帝者与师处：把老师请下山来可以称帝 王者与师处：请师兄弟帮忙可以称王 亡者与徒处：整天带领着徒弟跑必亡 一等:能陶铸人才,领导比自己高明的人 二等:能选贤任能,领导和自己差不多的人 三等:只私其所亲,只能领导和自己有关系的人 总裁的第三项修练:和客户沟通 我每天花35%到50%的时间倾听顾客的意见 -----电脑直销第一名戴尔公司总裁迈克.戴尔 总裁的第四项修练:和员工私下沟通 和员工私下沟通可以维持公司的向心力：我时常会请一些员工吃饭或则到我家里做客，这样做一可以了解他们的状况;二可以了解他们的问题所在;三看我是否能够帮助他们;四分享一些新的信息，告诉他们公司未来的远景;五是为了维持公司的向心力;六可以听到他们对我和公司真实建议，使我有了修正的方向 总裁的第五项修练:亲自推销 总裁要把办公室定义在现场,亲临第一线 做推销 ----世界零售业第一名 山姆.沃尔顿 总裁的第六项修练:学习成长 商场如战场，每一个员工都要经过有效的训练，否则他们将成为企业最大的成本，因为他们在得罪顾客，损失营业额，丢失市场！ 如果你仍然未找到方法改善，而你的竞争对手做了，那将会如何？ 二十一世纪你唯一的竞争优势就是比竞争对手学的更快，懂得更多！ 总裁六大傻 买马不驯马,驯马太贵 驯马很贵,不驯马更贵 浪费时间,太忙抽不出空 磨刀不误砍柴功,错误的方法大量行动,只会错的更离谱！ 学习只是个别领导的事. 商场如战场.用团伙作战还是团队作战?用民兵打仗还是正规军打仗? 答案:全部需要学习、训练！ 总裁六大傻 购买设备是理所当然的投资（硬件：必须投入）培训员工技能是额外花钱（软件：可投可不投） 投资工资比例的10%在企业培训上，结果是员工能力快速增长，企业高速发展。 企业大小，刚刚开始，等做大了再训练。 好的开始是成功的一半，企业训练好人才放能做强做大。一开始就可以把事情做对，为什么一定要亡羊补牢？ 员工素质低，培养无效。 学历不等于学习力；远水不解近渴；没有低素质的员工，只有低水准的管理！ 总裁的第七项修练:参与式管理 人们总是会全力