招聘技巧及应答.docVIP

招生技巧 发宣传单 对象： 向那些正在校外等孩子的家长发传单，明显是一对夫妇 讲解： 详细解说宣传上的内容，及时回答家长不懂的地方 给一些有意向的孩子一些宣传单，让他们带回家给家长 接近潜在顾客 称呼： 大妈、大叔、大伯、阿姨、大哥、大姐、伯伯 客套话： XX，您好！您是在等孩子吧，（对不起，打扰您一下，我想占用您一点点时间，您看可以吗），我是荆门大学的一名学生，这是我们石牌镇阳光辅导班今年暑期招生的宣传单，您看一下，此时应该好好讲解 问： “您的孩子上几年级了？” 比如说五年级了，那我们应该说：“哦，那秋下就要升六年级了，也就是马上要为考初中而努力了，那暑假提前给孩子补习功课就显得尤为重要了” 就是要多交流 保持自信 准备工作： 对我们阳光辅导班要充分了解，包括补课时间、补课期限、课程、开课时间、收费标准，辅导班的地理位置（你们都知道子欣幼儿园吧，对，我们暑假幼儿园内进行补习）、招收的年级， 特色： 本辅导中心与镇上其它的培训机构不同，我们的老师都是来自荆门大学优秀的大学生，有知识，有责任心，不像其他的培训点都是一些平时在教幼儿园孩子的老师 关系： 我们与孩子进行一个心的沟通与交流，更多地会传授做人的道理，探究学习的方法，我们就像大哥哥与大姐姐对他们进行学习与生活上的关心 微笑： 微笑是拉近与潜在顾客的利器，准备充分是应答自如的基础 相信自己：只有自己自信了，自己比较自信大方了，别人才会相信我们，同时要展示我们大学生的实力与风采（那就要看我们的说话与交际能力了） 留下联系方式 小要求： 那请您给我们留下一个联系方式（电话号码，姓名、年级、家庭住址）吧，以加强我们以后的学习交流 争取机会： 有的家长一说到要电话号码，就回绝暑假不补习，那这个时候我应该积极出击，不来没关系的，我们可以有一个联系方式，以后您孩子有不懂或者疑惑的地方时，我们荆门大学的大学生随时愿意为您解决呀，您何乐而不为呢 注重礼貌 态度：要注重称呼，态度谦和，吐字清晰，有耐心，保持微笑 礼貌：要用心真诚交谈，不要和顾客关系搞僵化了，留下良好印象 结束语：要说谢谢您的支持，愿您的孩子（孙子）快乐健康成长，学习进步 胜利往往是再努力地坚持一下， 相信自己是最棒的 1 最困难的时候也可能是最接近成功的时候。