新格局下中国电信发展战略研究.pdf

摘要 中国电信自上世纪90年代以来，总共经历了三次大改革。1994年以中国联 通的成立为标志，电信业打破了垄断，引入竞争。1998年后，进一步加大改革 力度，实现了政企分开、邮电分设，正式成立了中国移动。2001年，以打破固 定电信领域的垄断为重点，实施企业、资源、业务和市场重组，成立了新的中 国电信和中国网通，形成了中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国 卫通、中国铁通六家基础电信企业竞争格局。 在移动业务迅猛发展的背景下，由于固网业务缺乏竞争力，中国电信固网的 用户不断流失，业务收入不断被移动业务侵蚀。2008年5月23日，中国宣布新 一轮电信重组方案，原六家运营商合并为三家，中国电信以总价1100亿元人民 币收购中国联通CDMA网（包括资产和用户）和中国卫通的基础电信业务组成新 电信，中国联通GSM网络与中国网通合并组成新联通，中国铁通并入中国移动， 并作为其子公司独立运营。重组后的中国电信终于成为全业务电信运营商，消 除了业务继续发展的根本性障碍，从一个跛脚巨人成为一个健全的巨人，从此 将进入一个全新的历史发展时期。 3G 牌照在重组完成以后发放，综合实力最强的中国移动，获得技术和产业 链最不成熟的TD模式，实力最薄弱的中国联通，获得无论技术还是产业支持都 最先进的WCDMA模式，而处于中间位置的中国电信，则获得CDMA2000。3G运营 的成败将关系到中国电信的经营成败。 然而，现在的市场竞争格局并不乐观，移动市场的黄金发展机遇期已经快趋 近尾声，一家独大的市场局面已经牢固地形成，短期难以撼动。中国电信已有 近 10 年没有经营过移动业务，而且是面对着 CDMA2000 这个衰退的产业链。中 国电信想要有长足的发展必须打破常规，另辟蹊径，走自己的路，一条差异化 新格局下中国电信发展战略研究 发展的路。在全业务经营竞争的环境下，原有的战略需要引入移动元素，重视 和加强战略研究，将对企业的生存和发展具有特别重要的意义。 我们以迈克尔•波特的竞争战略理论为指导，综合运用品牌战略、人力资源、 财务管理、等知识，对中国电信的外部环境和内部环境进行分析，同时对比了 国外 3G 业务的发展现状，并通过对中国电信及各竞争对手的 SWOT 分析，总结 出中国电信的优劣势，在此基础上从品牌、价值链、业务融合、网络、终端和 渠道等6个方面提出了新的发展战略。 中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大 固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地。但是中国电信有接近十年没有 经营移动业务。因此，本次电信重组后，中国电信凸显出几大问题：财务压力、 价值链整合、重树移动品牌、渠道建设和人才短缺。 另外，通过运用PEST模型对宏观环境进行分析，同时对全球3G业务发展现 状进行比较，我们发现全球在3G业务发展上已经处于比较成熟的阶段，国内市 场发展潜力巨大。通过运用SWOT分析模型，我们对重组后的三大运营商进行分 析比较，我们可以清楚的看出，中国电信在骨干网、固定宽带接入网、产品服 务定价能力、政企大客户获取与保留、中小企业客户开拓力、家庭客户用户规 模、收入利润成长空间等方面具有相对于其他两家运营商不可比拟的竞争优势。 中国电信必须充分利用已有的固网和宽带资源，加大业务融合的力度，才能在 移动业务上分得一杯羹。 内部环境分析对于研究中国电信的发展战略也极为重要。在3G时代，网络 除了提供基本的语音业务外还提供数据业务，丰富的数据业务和个性化的用户 需求，使3G产业价值链变得更加复杂。中国电信需要融合价值链各个环节的优 秀参与者，发挥各自的优势，形成一个健康、稳定成长生态价值系统。中国电 信运营全业务网的优势在网络资源方面主要是固定电话、移动电话、有线和无 线宽带互联网以及IPTV业务的融合所形成的优势；除了固定电话网，电信另一 个突出的资源优势是有线和无线宽带互联网的融合。在全业务经营背景下，以 创新能力为基础的核心竞争力的构建尤为重要。 II 新格局下中国电信发展战略研究 通过以上分析，从中国电信当前的企业使命和战略目标出发, 我们提出了中 国电信主要的战略方向是向移动业务和相应的增值应用挺进。在移动业务的争 夺上，以集中战略为主，借助已有的政企客户资源和家庭客户资源，集中抢