刘虹 管理信息系统 MIS-Ch1-PDF.ppt

3. 信息的特性 真实性 时效性 不完全性 等级性 可存储性 共享性 价值性 3. 信息的特性 真实性：真实的信息才是有价值的 时效性：从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率 不完全性：客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关 等级性：信息与管理一样，是具有层次的 3. 信息的特性 3. 信息的特性 可存储性：信息可借助于不同的载体，以某种方式存储起来。 共享性：一个信息源的信息可以为多个信息接收者接收并且多次使用。 价值性：信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。 第一阶段，20年代 “泰勒制” 强调科学管理 第二阶段，30年代 “行为学派” 重视人的作用 第三阶段，40年代 “数学管理学派” 引入模型 第四阶段，50年代 “计算机管理学派” 计算机 第五阶段，70年代 “系统工程学派” 系统观点 第六阶段，90年代 “过程理论学派” BPR观点 不同结构化程度的决策问题 结束 1.2 信息系统及其发展 * Cha 1. IS与管理 一、系统和信息系统 信息处理系统：对数据进行处理 信息系统 包括 信息传输系统：传输信息，不改变信息的内容 1.2 信息系统及其发展 * Cha 1. IS与管理 二、信息系统的类型 作业信息系统 管理信息系统： 管理信息系统不仅是一个技术系统，而且也是一个社会系统 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为： 业务处理系统 过程控制系统 办公自动化系统 1.2 信息系统及其发展 * Cha 1. IS与管理 信息系统的功能 信息的输出 信息的处理 信息的存储 信息的传输 信息的检索 信息的采集 信息系统的功能 1.2 信息系统及其发展 * Cha 1. IS与管理 信息系统的功能 信息的输出 信息的处理 信息的存储 信息的传输 信息的检索 信息的采集 信息系统的功能 将分布在不同信息源的信息收集起来 真伪鉴别, 排错校验, 分类整理, 加工分析等 信息具有多次长期利用的价值, 存储信息以便调用 从信息采集地传送到处理中心, 经加工处理后传送到使用者手中, 信息通过传输形成信息流 存储的数据便于使用者检索, 提供方便的查询方式 选择合适的输出媒体, 输出格式, 输出方式, 以确保信息传递便捷准确, 使用方便以及保密需要等 1.2 信息系统及其发展 * Cha 1. IS与管理 三、信息系统的发展 1950 1960 1970 1980 1990 2000 管理的层次 1.2 信息系统及其发展 * Cha 1. IS与管理 三、信息系统的发展 电子数据处理系统阶段(Electronic Data Processing Systems) 特点：数据处理的计算机化 目的：提高数据处理的效率，以计算机代替人工 单项数据处理阶段（50年代中期—60年代中期）：主要是用计算机代替手工，进行简单数据处理。 综合数据处理阶段（60年代中期—70年代初期）： 一台计算机可带若干终端，可对多个过程的业务数据进行综合处理 1.2 信息系统及其发展 * Cha 1. IS与管理 三、信息系统的发展 管理信息系统阶段（Management Information Systems，MIS） 特点： 高度集中、能将数据和信息集中起来统一使用 利用定量化的科学管理方法来支持决策 重要标志：有一个中心数据库和计算机网络系统 处理方式：在数据库和网络基础上分布式处理 决策支持系统阶段（Decision Support Systems，DSS） DSS把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理，辅助决策和预测功能的管理信息系统。 1.2 信息系统及其发展 * Cha 1. IS与管理 三、信息系统的发展 1.2 信息系统及其发展 * Cha 1. IS与管理 三、信息系统的发展 综上所述： EDPS, MIS, DSS各自代表信息系统发展的某一阶段。 EDPS是面向业务的信息系统， MIS是面向管理的信息系统， DSS是面向决策的信息系统。 DSS在组织中可能是一个独立的系统，也可能作为MIS的一个高层子系统。90年代以来，DSS与人工智能、计算机网络技术结合形成了智能决策支持系统（IDSS）和群体决策支持系统（GDSS）。 1.3 信息系统和管理 * Cha 1. IS与管理 管理理论发展 管理环境变化 信息系统和管理 IS-管理的关系 1.3 信息系统和管理 * Cha 1. IS与管理 一、当代管理环境的变化 知识经济时代来临 经济全球化的出现 服务经济