弹性工作制对缓解IT从业人员工作倦怠的作用.pdfVIP

述 …………………………………………………………………………1 一．问题的提 出 …………………………………………………………………………1 二．研究的目的与意 义 …………………………………………………………………2 第 二 部 分 理 论 综 述 …………………………………………………………………3 一．工作倦怠研究综 述 …………………………………………………………………3 二．弹性工作制研究综 述………………………………………………………………12 第三部分 研究设 计 …………………………………………………………………19 一．研究目 的 …………………………………………………………………………19 二．被试与测量工具的选 取……………………………………………………………19 三．方法与统 计 ………………………………………………………………………21 第四部分 结果与讨 论 …………………………………………………………………32 一．本研究的主要结论及分 析…………………………………………………………32 5 二．建 议…………………………………………………………………………………3 4 三．本研究的贡献与不足…………………………………………………………… 34 附 录………………………………………………………………………………………3 6 参考文 献 ………………………………………………………………………………40 后 记 ……………………………………………………………………………………4 3 摘 要 本研究从IT从业人员的个性特征与工作特点出发，拟就弹性工作制对缓解 IT从业人员工作倦怠的作用进行实证研究，进而探讨弹性工作制对IT从业人员 组织承诺与离职意愿的影响。研究采取问卷调查与个别访谈相结合的方式，选用 国内修订的工作倦怠量表、组织承诺量表和离职意愿量表，对上海市322位IT 员工进行了随机调查，统计研究结果显示： 1．本研究所用李超平、时勘修订的BMI-GS工作倦怠量表具有良好的信度和 效度。 2．总体上，上海市IT从业人员的工作倦怠水平不太严重，但相对于国内企 业员工的平均倦怠水平，IT从业人员的情感衰竭和玩世不恭水平偏高，但成就 感也相对较强。 6 3．人口统计学变量中性别、年龄、工龄、教育程度对IT从业人员的工作倦 怠有不同程度的影响。 4．与遵从其它工作时间制的IT从业人员相比，实行“核心时间与弹性时间 结合制”的IT公司员工的情绪衰竭和玩世不恭水平较低，且成就感较高，有助 于缓解IT从业人员工作倦怠。 5．与遵从其它工作时间制的IT从业人员相比，实行 “核心时间与弹性时间 结合制”的IT公司员工的情感承诺与规范承诺水平较高，表现出更为积极的工作 态度和对组织更高的忠诚度。 6．公司实行不同的工作时间制对IT从业人员离职意愿的影响不显著。 关键词：弹性工作制 IT工作倦怠 Abstract y, we conducted empirical researches ’ job burnout and its impact ontheirorganizational commitment. Random investigations were administrated to total subjectnumber of332 IT employees as :MBI- Turnover Intention Quest