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利用大数据实现智慧决策 Colin White，商务智能研究公司 2011 年7 月 IBM 赞助 利用大数据实现智慧决策 “为了提高竞争力，83% 的CIO 已经制定了包含商务智能及分析能力的梦幻 计划。”1 “今后十年所创建的全球数字内容将会增长大约30 倍–达到 350 万亿亿字 2 节）。” 如果能够成为分析驱动的企业，这将有助于企业降低成本、提高收入并增强竞 争力，而这就是商务智能及分析能力持续成为CIO 最关注的问题的原因。但 是，许多业务决策仍然不是以分析为基础的，并且CIO 们正在寻找多种途经通 过部署商务智能解决方案来缩短实现价值的时间，这样他们就能够把分析能力 的运用扩大至更大范围的用户。 大数据资源在很大 企业对充分利用所谓的大数据系统中信息的价值也非常感兴趣，这样的系统能 程度上是尚未被商 够处理多种多样的数据，既包括大容量事件数据，也包括社交媒体背景的数 务智能应用充分利 据。此类信息在很大程度上仍然未被现有的商务智能系统加以充分利用，但企 用的资源 业正在认识到，应当扩展商务智能及数据建仓环境，以期整合、管理、治理及 分析此类信息，这非常有价值。 本文考察了业务分析领域的最新进展，并讨论了分析大数据能够为企业带来的 优势。它还考察了不同类型的大数据负载，并就如何优化系统以处理不同的负 载并把它们整合到单一的基础架构中提供了建议，以便实现更加智慧的、更迅 速的业务决策。 什么是大数据？ “大数据”是个流行语，但重要的是，应当认识到，这些数据具有各种各样的 形态和长度。它也具有许多不同的用户– 实时欺诈检测、web 显示广告和竞争 性分析、呼叫中心优化、社交媒体和情绪分析、智能流量管理以及智慧电网， 等等。所有这些分析解决方案都涉及到大量的（而且在不断增长的）多结构数 3 据 及结构化数据。 1 “The Essential CIO” （核心CIO ）。一项IBM 对CIO 进行的调查，涉及3,018 名CIO，遍布71 个国家，跨越18 个行业，于201 1 年进行。 2 “Digital Universe Study” （数字世界研究）。一项IDC 研究，由EMC 赞助， 于2010 年5 月进行。 3 此类数据具有未知的、格式不良的或者重叠的架构。“非结构化”一词也被 用来描述该数据，但这是误导性的，因为该类别中的大多数数据确实具有某种 结构。 Copyright 2011 BI Research，保留所有权利。 1 利用大数据实现智慧决策 许多此类分析解决方案在过去都是不可能的，因为它们过于昂贵而无法实施， 或者因为分析处理技术无法及时处理所涉及的大量数据。在某些情况下，所需 要的数据根本就不以电子方式存在。 新技术支持对大数 新的、不断演变的分析