上海市幼儿园园长危机管理意识和行为的研究.pdfVIP

摘要 幼儿园危机是发生在幼儿园内或者与幼儿园成员有关，是已经爆发的或潜伏 尚未发作的，对幼儿园的声誉、运作或部分幼儿园成员造成或将会造成严重影响 的突发事件、意外事故或演变趋向。幼儿园危机对幼儿和幼儿园都产生极大的影 响，而园长的危机意识和管理行为对危机管理和幼儿园工作开展及幼儿的安全有 至关重要的作用。本研究聚焦于上海市幼儿园园长危机意识和行为的研究，涵盖 了幼儿园危机的内涵、管理现状，以及管理实施的建议等。 本研究采用了问卷法和访谈法。问卷主要从两个维度即意识和行为维度，对园 长危机管理的现状进行调查研究。意识维度调查了园长对危机管理的重视程度、 危机类型的认识、危机预防意识，及对天灾造成的危机的认识。行为维度主要调 查了危机的宣传和培训，各种危机类型的演习，危机教育的开展情况及实际工作 中对危机事件的考量。 研究发现，园长危机管理意识相对比较强，表现在园长比较重视危机管理； 基本能理性认识由天灾和人祸造成的危机；认为危机预防很有必要等几个方面。 园长危机管理行为还有待进一步加强，表现在危机的宣传和培训还不充分；只是 针对某些危机类型做了演习（如火灾）；危机学习中的机会把握不足；危机教育 开展较少。研究还对意识和行为层面出现的落差进行调查分析，结果显示幼儿园 理论研究中鲜有危机管理的内容，在操作中很难看到实际效果是主要因素。研究 发现在这两个维度上，不同级别幼儿园差异不大。 研究对园长如何开展危机管理给出了建议，包括强化危机意识，对管理行为 进行反思；肯定园长在危机教育中的作用之后，给出危机教育开展建议；建议园 长争取家庭和社区的支持，为危机管理的实施提供支持条件。 关键词： 幼儿园危机 幼儿园危机管理 危机教育 幼儿园安全管理 I Abstract Kindergarten crises refer to the situations that happen in kindergartens or are relevant to the children or the staffs in them. Either existing or latent, they have or will have seriously influenced the reputation or the normal operation or the children and staffs in a kindergarten, such as an extraordinarily serious fire, a building collapse, a kindergarten bus accident and an earthquake and so on. Kindergarten crises have an important effect on young children and kindergarten. The heads’ consciousness and action of crises management are important factors influencing the kindergarten’s operation and young children’s safety. The study focuses on the research of the management of such crises, covering the connotations of kindergarten crises