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督办工作实施工作卡 工作岗位：督查督办副主管、办公室主任 考核岗位：办公室主任 编号：B0043 目的 确保政令畅通和工作有效，促进公司的重大决策、重要工作部署的落实与执行 目标 重大督办事项完成率100% 重大督办事项有效率≥80% 督办事项不良率≤5% 工作督促率100% 对应流程/规则 1、《督查督办管理流程》Q-LC-CD01-005 2、《督查督办管理规则》Q-GZ-CD01-003 年工作量 756h 单次参考工时 3h 工作频率 21次/月 触发条件 工作督办指令下达到执行部门后 信息 输入 督查督办工作完成情况 输出 督查督办工作情况通报 异常判定 1、了解信息片面，不准确或信息反馈不准确或不及时 异常处理 1、重新调查，并处理检查人 工作步骤与要求： 1、对事业部和公司要求督办的事项及时跟踪，及时发现问题，及时汇报，突出过程管理和控制，将能及时整改或纠偏的及时要求整改与纠偏，并将执行情况详细记录，要求对所督查督办的工作进行现场调查了解情况，督促相关部门和责任人按照督办要求完成工作。 2、工作要求：相关部门第一负责人为重大督办事项的第一责任人，对重大督查督办事项要求四小时复命，工作完成时或不能按时按质完成时有书面报告报办公室。对于重大督办事项，办公室督查人员须定