富大集团ERP项目PFSD260-销售退回.docVIP

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2017-09-15 发布于山东
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富大集团ERP项目PFSD260-销售退回.doc

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业务蓝图确认签署该文件定义了未来富大如何利用SAP R/3系统实现本业务操作。参与部门参与人员签署信息系统开发部那浩毅富大ERP 钱伟年信息系统管理部宋云峰普华永道 __________________ 流程确认富大集团签署: ___________________________________________________ 项目管理富大集团普华永道项目经理项目经理签署: __________________ ____________________ 流程说明：本流程主要介绍如何在SAP系统进行销售退回流程. 对目前组织架构的改变：无改进要点：使用SAP系统进行销售退回管理当客户对质量有投诉,或发生错发货物的现象,就会产生销售退回. 由负责该客户的销售员联系客户,查明原因,确认是否要退回重发. 由开票员开立销售退回订单 “RE”,并相应开立收货运单,由仓库收货后重新免费发货. 无须退回,直接免费发货版本作者日期备注 Jerry Zhu 10/1/2002 创建 15/1/2002 会同吴洪庆，李为国，杨玉民共同审阅 29/1/2002 会同李为国，杨玉民,张进最后校验步骤: 步骤用户操作行动业务管理下一步 1 销售员系统外联系客户,调查原因,确定是否退回 2 2 开票员系统内创建销售退回定单订单管理 3 3 开票员系统内创建收货运单发运管理 4 4 仓库系统内核对数量,收货 5 5 质检员系统外检查货物,判定责任归属 6 6 开票员系统内创建后续免费发运订单订单管理 7 7 开票员系统内创建发货运单发运管理业务蓝图富大集团销售退回文件名PFSD260-销售退回页数.: 1 of 5 模块 : SD 作者: Jerry Zhu 日期 : 29/01/2002 C:\My Documents\client\foodta\销售制度\PFSD260-销售退回.doc 01/29/02