太太药业TAITA ERP访谈纪要SD090403.docVIP

受访者: 王燕，范诗科 日期: 04/09/03 访谈者: 帖鹰 时间: hh:mm 主题: 一期系统现状调研 访谈纪要： 总体目的： 1．通过了解一期项目实施之后，使用过程中的缺点和不足之处，一方面可以对于现有系统进行优化 2．另一方面在后期项目实施中，必然要避免这些不足，并在新系统中进行优化。 以下对于业务人员提出的各种问题进行了分类，并进行了初步分析。 共三类： 开发报表的问题 回款清单问题： 描述：不能显示应收账款负数（即贷项）。历史数据不能回追，即当后期调账之后，原有月份的回款数额为零，报表不能显示过去某个时段当时的回款情况。 欠款表问题： 描述：后期调账或回款清账之后，原有月份的欠款数额发生变化，报表不再能显示当时的欠款情况。 发货回款日报表问题： 描述： 希望报表能够把时段统计与时点的统计数据同时在一张报表上显现。 月末报表问题： 描述：每个月需要给上级领导提供多种月报表：某月回款汇总表（按数量统计）、某月回款汇总表（按金额统计）、某月发货汇总表、某月回款比去年同期回款增长率排名表（按照地区、经理进行排名）、某月总回款金额排名表（按照地区、经理进行排名）、年度协议品种回款排名表（按照分部进行排名）。据了解从技术上实现问题不是很大，但是因为数据量太大，报表执行时间过长，不能满足高层领导实时查询的需求。估计使用DSS技术可以满足实时查询需求。 业务操作问题 帐龄分析问题： 描述：因为上线初始数据不准确，不完善，导致部分未清项与原业务凭证失去联系，因此无法进行分品种欠款的帐龄分析。这个问题的关键在于原始数据不准确，以及部分业务操作不规范。 历史数据的回追问题： 描述：因为存在业务操作不规范的现象，比如回款清账存在“剩余清帐”和“部分清帐”两种方式，规定采用“剩余清帐”，但是部分业务人员操作不规范使用了“部分清帐”。造成系统数据不统一，报表无法准确的统计历史数据。 系统缺陷 公司间开票的问题： 描述，医贸给客户开票之后，两个公司公司之间的发票通过SAP系统EDI自动进行。但是总是存在发票丢失。现状是通过人工在每个月末使用CATT把大量发票导入SAP。但是为什么存在人工输入的问题呢，不应该阿？ “退换货”问题： 描述：因为现在“退换货”按照标准流程处理（即先退货后发货），因为无法统计究竟发生了多少“退换货”。希望能够开发特殊订单类型“退换货”，采用这种订单可以一次性完成退货和发货两个流程。 3．“退货”问题 对于退货单针对订单开发票，而公司间发票是针对外向交货单开票，造成两种发票不能同步。希望能够都针对外向交货单开票。 杂项问题 1．据称海滨药业的SD相当简单，而健康药业的SD业务比较复杂，不知道能否在原计划的时间和人天之内完成全部SD设置。 TAITA SAP/ERP Project 文件编号: INN- 01-040903v1.1 访谈纪要 2003-4-12 Page 2/2