分析iso9000 模式在高校质量管理中的运用.pdfVIP

科技信息 ○科教视野○ SCIENCEINFORMATION 年 第 期 2007 12 浅析ISO9000模式在高校质量管理中的运用 陈晓艳 金陵科技学院 江苏 南京 ( ) 210001 摘要 高校是向社会提供教育服务产品的组织 其质量管理既是学科 专业 课程建设的基础 又是高校健康发展的保障 模式是 : , 、 、 , 。ISO9000 目前世界上流行的质量管理模式之一 吸收了管理科学 系统科学 全面质量管理等现代管理理论的成果 本文通过借鉴这一质量管理新模式 , 、 、 , , 推行高校质量管理体系 构建一个新型而有效的现代学校管理制度 提高办学质量 , , 。 关键词 高等学校 质量管理 : ; ; ISO9000 高校是向社会提供教育服务产品的组织 随着我国高等教育大众 管理体制 在日常管理中 职能部门通过下达文件 召开会议等形式对 , 。 , 、 化进程的推进 高等学校招生规模不断扩大 引发了一系列问题 如教 基层布置和检查工作 院 系 则直接面对教师和学生展开教学 科研 , , , ; ( ) 、 学设施无法满足日益增加的学生的需要 师资结构短缺明显 进入大 和各项管理活动 这种管理模式通常是以任务为管理中心 围绕各项 , , 。 , 学的门槛降低 学生总体质量下降等等 这些现象使人们对高校教育 任务的贯彻执行形成相对固定的一套管理办法 如 教学 科研 评职 , 。 , : 、 、 质量产生了疑问 急呼高校采取相应的措施来保证教育教学质量 不 称等 这些工作周而复始 似乎已成为习惯 但是实际上却存在不少问 , 。 。 , 。 断提高学校的管理水平 增强竞争能力 已成为当前高校改革的一个 题 如 经验管理造成工作程序不明确 同样的工作 不同的时间 不同 , , , : , , , 热点问题 而实现管理创新是高校改革的一个突破口 在建立高校质 的程序 使人无法适从 部门之间联系不充分 反馈机制不健全等 常 , 。 , ;, , , 量管理体系这个过程中我们可以引入 系列标准 建立一个新 常造成管理脱节 重复劳动 责任不清 工作推委等现象 降低了管理 ISO9000 , 、 、 、 , 型而有效的管理机制,