某公共事件公关策划方案2.pptVIP

公关策划书 富士康跳楼事件 制作人： 序文 富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策，自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商。 目录 一、事件回顾 二、事例分析 三、公关目标 四、公关策略 五、费用预算 六、实施进程 一、事件回顾 ?2010年1月至6月，一共有13位年轻的富士康职工选择跳楼结束他们鲜活的生命，富士康被贴上血汗工厂的标签。2010年5月26日，在深圳龙华厂，富士康科技集团总裁郭台铭首度公开面对数百家媒体。当着千余人，他深深三鞠躬，“除了道歉还是道歉，除了痛惜还是痛惜。 事件回顾 郭台铭鞠躬道歉的形象被境内外媒体所广泛报道，“精神血汗工厂”等名词出现在境外媒体上。作为全球最大的IT、消费电子产品代工企业，富士康的连续的自杀现象让苹果、惠普等全球知名IT企业发表声明表示高度关注，富士康连跳事件已经成为境内外舆论所广泛关注和探讨的话题。?  二、事例分析 富士康在危机公关处理方面的不足： 面对汹涌而来的危机，富士康没有及时作出表率 采取了回避与沉默的姿态。 直到事情严重董事长郭台铭才出面召开新闻发布会，鞠躬道歉 对于危机，没有找出主要原因 三．公关目标 通过本次的公关活动的展开，可以使富士康集团重新得到其内部的员工的信任和支持，在政府和媒体方面可以得到更多的认可，并且得到合作企业更多的谅解和体谅。 通过此次公关活动提高企业的道德形象 四、公关策略 主动配合政府彻查事件； 宣布为所有员工加薪30%以上； 成立庞大的心理咨询团队进驻富士康，定期为员工提供心理咨询； 邀请外部专家成立企业监察团，监察其用工情况，同时为其企业管理提供决策参考； 在全工厂加装防自杀防护措施 。。。。。 五、费用预算 待定 六、实施进程 6.1~6.7 :进行事件调查并分析原因 6.8：宣布为员工加薪 6.9~6.10:成立心理咨询团队 6.11~6.16：建立企业监察团，对企业管理作出合理的规划 6.17~6.30：加强一定的安全防护 7月：后续工作的开展