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反生产行为研究亟待解决的几个问题 肖友琴　　程 刚( （贵阳市科技干部培训中心　　贵州贵阳　　550081） [摘　要]　反生产行为是员工绩效行为研究的重要组成部分。文章首先回顾了反生产行为的研究历程，通过对现有研究成果进行分析后发现，在反生产行为的概念界定、测量工具的编制与使用、统计处理及其与组织公民行为间的关系等问题上存在很大争议，并在总结这些争议的基础上提出了进一步研究的方向。 [关键词]　反生产行为；角色外行为；组织公民行为 [中图分类号]G272　　　　　[文献标识码]A　　　　　[文章编号]1008-7656（2012）02-0051-04 1　西方反生产行为研究的发展概况 反生产行为是在组织中有意识的影响其他员工的工作表现或削弱组织效率的行为。在反生产行为的研究历史中，它亦被称为越轨行为（Workplace Deviance）、反社会行为（Anti-social Behavior）、职场攻击行为（Workplace Aggression）等。 在上世纪90年代，随着对绩效管理研究的深入，研究者们将绩效区分为“任务绩效”与“周边绩效”，同时把员工的绩效行为划分为角色内行为（in-role behavior）和角色外行为（extra-role behavior）。而角色外行为促进了“组织公民行为”（Organizational Citizenship Behavior）这一概念的提出与兴起。但组织公民行为仅涉及了员工行为的积极面，不足以全面解释员工的角色外行为。在结合已有单一反生产行为研究成果的基础上，在二十世纪末，反生产行为这一概念得以最终确立，并日益成为组织行为研究者和管理实践者共同关注的热点领域。在对西方近十几年的研究进行综合分析后，可以发现目前反生产行为的研究大致集中于三个方面： 第一，反生产行为概念与维度结构的探讨。反生产行为由于其包含的行为类型广泛，所以早期的研究者曾用不同的名词来指代，如反社会行为、越轨行为、职场攻击行为等。不过随着研究的深入，反生产行为这一概念得到了更为广泛的认可。但概念上的统一，并未解决其维度结构上的争议。研究者们在反生产行为维度构成上提出了各式各样的观点，目前最具影响力的反生产行为维度，一个是Robinson和Bennett 运用多维尺度分析（multidimensional scaling ,MDS）所建立的两维模型。这个两个维度分别是：反生产行为的严重性程度和反生产行为是指向人际间还指向组织整体。在这两维度的基础上，他们构建了一个二维坐标，并命名了四个象限，分别是：生产偏差(Production Deviance)、财物偏差(Property Deviance)、政治偏差(Political Deviance)、人际间攻击(Personal Aggression)。另一个则是Spector和Fox等人从前因变量出发，运用相关分析将反生产行为细分为五个维度，即人际攻击(Abuse against Others)、生产偏差(Production Deviance)、财物破坏(Production Sabotage)、偷窃(Theft)和工作懈怠(Withdrawal)。目前反生产行为维度建构仍是该领域研究的热点问题。 第二，反生产行为的前因变量与因果模型的构建。在对反生产行为进行研究时，一些研究者将注意力集中在影响反生产行为的前因变量及因果模型的构建上。目前研究者已经对公平知觉、工作满意度、员工情绪、人格特点、工作环境、组织承诺、管理风格和组织约束等，多种对反生产行为有重要影响的因素进行了深入的探讨。并构建了像“挫折——攻击”模型、 “压力——情绪”模型等一些较为系统的因果模型。 第三，管理实践中的应用——员工招聘与选拔。反生产行为由于其危害的显著性，所以也受到了西方管理实践者们的高度重视，其中最突出措施是尽量避免雇佣那些具有高反生产行为可能性的员工，因此大量的与反生产行为有关的测评手段得以开发与应用。针对员工招聘与选拔的反生产行为应用研究，目前也是西方研究者们关注的焦点之一。 2　反生产行为研究亟待解决的几个问题 2.1　测量工具的广泛性与特异性 反生产行为在各种类型的组织中广泛存在已是毋庸置疑的事，目前对反生产行为进行研究与测查时，所编制与使用的测量工具大多数是跨组织、跨行业的。像Bennett和Robinson，Spector等人所编制与使用的测量问卷都被认为是可以跨组织、跨行业使用的。但如果对他们所使用的具体项目进行分析的话，就会发现其中所测查的反生产行为不可能是跨组织与跨行业的。例如Bennett和Robinson 所使用的项目，“伪造比实际支出经费更多的票据，通过报销获取更多的钱”、“故意拖延，超时工作从而获取加班报酬”、“吃回扣”、“滥用打折特权”、“擅自抬高服务