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No．4
第30卷第4期 贵州大学学报(自然科学版) V01．30
ofGuizhou
2013年8月 JoumM Sciences) Aug．2013
University(Natural
文章编号1000—5269(2013)04—0136—05
C企业对
基于DEA-Delphi方法的B2
第三方物流供应商的评价与选择
刘天宇。，王美强
(贵州大学管理学院，贵州贵阳550025)
摘要：已有第三方物流供应商选择的研究一般只是对供应商进行综合的绩效评价，未能充分考
虑企业自身的需求。本文结合B2C企业的现状，从其自身角度出发，认为B2C企业对第三方物
流供应商的选择即企业追求“性价比”的过程，即企业期望通过向物流供应商支付最小的费用而
获得最满意的服务。基于此，本文建立起第三方物流供应商绩效评价指标体系，综合运用数据包
三方物流供应商支付的费用，形成单输入单输出型决策单元，即各决策单元的“性价比”，构成了
一套较为完整的B2C企业选择第三方物流供应商的方法体系。
关键词：B2C企业；第三方物流；DEA．Delphi
中图分类号：F252文献标识码：A
效评价H。7
据艾瑞网发布的(2011—2012年中国网购行 J，但得到的评价结果并不能作为企业选
1年我国网购市场交易
业年度监测报告》显示，201 择第三方物流供应商的直接依据，企业不能依此直
规模为7665．8亿元，年增长66．3％，在社会零售
接做出决策；并且指标体系不够完善、评价方法不
总额中占4．2％，其中B2C交易额1083亿，占网购
够科学等问题一直未得到妥善解决【8j，当前的研
市场23．5％．从网购市场模式结构来看，B2C模式
究成果中也还没有形成一个完整的选择方案。本
必然成为今后发展的核心。众多专业人士指
文认为，B2C企业选择第三方物流要考虑的因素，
出¨。J，技术层面已不再是B2C电商面临的最大
由与其相关的物流供应商的综合实力，以及企业需
挑战，而物流作为电商平台和消费者联系的纽带，
要支付的物流费用两部分组成，并最终归结到B2C
对电商发展的瓶颈作用日益明显。然而由于自建
企业向物流供应商支付的每一分钱所相应获得的
物流的成本过于昂贵，加之企业财力人力资源有
限，面对激烈的市场竞争，在我国除京东、当当等个 物流服务上。基于此，文章根据B2C企业的现状
及物流需求建立第三方物流供应商综合评价指标，
别B2C企业自建物流外，绝大多数B2C电商选择
把非核心的物流业务外包，即选择第三方物流供应
商。合适的第三方物流能够通过不断提高物流技 的对第三方物流供应商的选择体系。最后用实例
术水平以满足客户和经济发展的需要，使企业在资 验证该体系的可行性和优越性。
源有限情况下，节约成本，专注
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