执行力!!《中旭执行力检查体系》课程研发大纲8.docVIP

《中旭执行力检查体系》课程研发大纲 1.质询体系的重要性 1.1 质询体系的重要性 1.2 案例：GE公司的质询体系 1.3中旭3S制度执行体系 1.3.1中旭3S制度执行体系的构成 1.3.2越相信越检查 2.什么是质询会体系？ 2.1 定义 2.2 质询体系的构成 3.质询体系的作用 3.1 连接过去和未来 3.2 质询体系能给企业带来什么？ 4.如何构建有效的质询体系 4.1 业绩质询跟踪体系的组成 4.2 业绩跟踪报表体系 4.2.1信息汇报跟踪系统 4.2.2信息收集的方法与流程 4.2.3各业务单位报表 4.3 周/月/季/年度质询会议 4.3.1 质询会制度 4.3.2 质询会操作指引 4.3.3 质询会操作流程 4.4 质询 4.4.2什么是YCYA 4.4.3 3S vs YCYA 和 YCYA vs 周报、周质询 4.4.4 YCYA的作用体现在哪里？给你带来了什么？ 4.4.5 YCYA怎么用？ 4.4.5.1 案例：光盘事件——中旭公司的YCYA 4.4.5.2 YCYA操作流程 4.4.5.3 YCYA操作模板 4.4.5.4客户反馈 后行动改进 4.4.1游戏: 趣味接龙 5.如何保证质询会体系的实施? 5.1 第3方监督 6.YCYA现场体验 《中旭执行力检查体系》课程研发大纲 研发思路 一、国家质询会体系给我们的启示 二、企业重的质询体系 三、如何构建有效的质询会体系？ 大纲目录： 1.国家质询体系给我们的启示 1．1质询体系起源 质询议员在议会会议期间，就政府的施政方针、行政措施以及其他事项，向政府首脑或高级官员提出质疑或询问并要求答复的活动。议会监督政府的一种方式。质询从性质上可分为询问和质询两种。前者多为议员对个别行政官员所掌管的事项的询问。它只构成质询者和被质询者之间的问答和补充问答，不构成议会的议题。后者多系议员对内阁施政方针、政府重要政策与措施的质询。《中华人民共和国宪法》全国人民代表大会代表受质询的机关必须负责答复。除了质询者和被质询者之间的问答之外，往往构成议会的议题，产生议会辩论，并且可能导致议会对政府提出不信任案，进而产生政府危机，内阁改组。质询是人大代表的一项重要权利，可以对国务院、人民法院、检察院发挥重要的监督工作。人大代表对受质询部门的回答不满意可以再次依法提出质询，如果对质询多次回答不满意，甚至还有可能导致罢免案的提出，有的省人民代表大会会议上就已经发生过这样情况。 案例：南平市人大常委质询案的前后从高官的落马看中国的廉政建设 第三方检查体系——提高企业执行力的保障 案例：缺乏检查机制导致的重大事故 30美元的电池故障导致几十亿美元的浪费 美国挑战者航天飞机的悲剧 结论：缺乏检查机制让你因小失大 案例：肯德基的检查体系 中石油廊坊销售分公司贯彻检查制度 结论：良好的检查机制可以完善管理，提升工作效益。 本章结论：最有效的监督、检查体系——第三方检查体系 构建不和任何部门有利益关系的独立第三方平台 质询——以第三方监督执行过程 企业中的质询体系 2．1GE的检查体系 GE公司的基本情况、管理流程、管理程序、业务管理体系、制度执行体系 2．1．1GE公司的基本情况 2．1．2 GE公司的管理流程 2．1．3GE公司的三大管理程序 2．1．4GE公司的业务管理体系 2．1．5GE公司的制度执行体系 结论：学习GE，建立一个制度化实施系统 2．2什么是质询体系 2．2．1中旭3S制度执行体系 中旭3S制度简介:以结果质询为核心的管理体系 中旭3S制度的构成 2．2．2中旭质询体系 检查的前提是“我不相信”, 责任问题至关重要，我们在强调责任的时候，更多的是倾向于强调个人的责任心，但事实证明:责任不能仅仅依靠人的自觉性来担保，更需要制度来保障——检查跟踪制度！ 定义：以事实为依据，以结果为导向的检查体系；通过对行为结果的跟踪，将改进方案落实到行动上，实现持续地改进，最终实现企业预定的目标。 2．3质询体系的构成 按时间划分：周、月、季、年质询会 按空间划分：公司、部门质询会 按内容划分：结果、计划 2．4质询体系的作用 2．4 ．1 案例:美国大陆航空公司CEO的成功秘诀 启示:执行的关键在于将所有的关注点集中到有关问题的事实与数据上。 案例分析:我们不能企望任何一名员工都能达到一个不错的精神境界，企业员工达到一定数量就必须要强调监督机制。这也是任何一个企业制度化、科学化不可缺少的一个环节。管理模式的本质是一套科学的自上而下的权利分配系统，是一套可复制的规范化、标准化、高效率的基础管理体系，是为其他专业管理提供服务的基础平台。是企业“铁打江山”、“百年老店”的基石。 2．4．2连接过去和未来 回顾过去发现差距：汇报结果：下级向上级，