开元名都的主题营销现状及对策研究【文献综述】.docVIP

文献综述 开元名都的主题营销现状及对策研究 随着经济的发展，人们消费观念的转变，当今酒店市场竞争日益激烈，顾客的需求越来越难以被满足。面对这样的情况，酒店如何才能保住自己的回头客，不断吸引新顾客就成为一个比较大的难题。酒店营销也要像酒店服务一样不断的去更新，运用新型的营销理念才能在不断激烈的市场环境中占据主动地位。作为营销一种的主题营销目前脱颖而出，正越来越被管理者所青睐。 1.1国内理论研究现状： 吴丹（2007）（2009）（2008）（2007（2006）（2003）（2009）（2009）（2005）（2008）（2005）2007)五力打造文化主题，引发注意力，深化记忆力，创造文化力，形成品牌力，培育竞争力。通过一系列措施培育在市场上的竞争力。 1.2国外营销理论研究现状： 业内人士谈及到营销，首先会想到那些经典的4字经。美国密歇根大学教授络姆.麦卡锡在上世界50年代提出了4p理论，即产品（product）（price（place）（promotion）80年代提出4C理论即消费者（consumer）（cost）（convenience（communication）（reaction）（relativity）（relationship）（retribution）4R理论。从4P，4C4R代表了营销理论的发展和演变的过程。 2.1主题营销 实质上是一种文化营销。就是在原本单纯枯燥的销售活动中注入一种思想，一种理念，一种象征。使营销由死板的钱与物的交换变成情感的交流，让销售也具有了灵魂。这样顾客在购买和使用商品的过程中得到精神享受而后满足欲望，从而产生一种心理共鸣。 2.2体验营销 未来学家阿尔文.托夫勒在《未来冲击》一书中断言：服务经济的下一步是走向体验经济。罗达丽则认为体验营销就是就是企业以产品为载体，以服务为舞台，以满足消费者的体验需求为目标展开的一系列活动。美国《酒店杂志》主编杰夫.威斯庭认为：现在的人们不是只需要一个房间，他们希望有一些新奇的享受和经历。 2.2感官式营销 余昌国(2005)认为酒店可采用感官式营销策略，通过视觉，听觉，触觉让客人建立感官上的体验，引发客人购买动机。情感式营销，在营销中触动客人的内心情感。比如有些客人经历一些自己比较深刻的事件，此时，酒店打感情牌很能引起顾客的感情共鸣。思考式营销，启发人们的智力，引发客人产生各异的想法行为。行动式营销，通过偶像明星来激发相应的客户群体，在酒店营销方面可以很好的利用这些策略。 2.3网络营销 酒店主题营销可以在网络营销这一块大作采，采用计算机语言，网络技术，快运服务等几位一体的方式满足顾客的需求，让顾客得到一种全新的体验。 2.4品牌营销 谢弦（2004）(2007)提倡五力打造文化品牌，做好文化营销，即引发注意力，深化记忆力，创造文化力，形成品牌力，培育竞争力。 如今酒店行业竞争日益激烈，消费者越来越重视一次经历一次感受，主题营销成为市场态势下的一种新方向。通过本文涉及的文献不难发现，主题营销的产生是市场竞争和需求个性多样化的结果，酒店主题特色化是趋势之一。主题酒店现在在我国的实践很多，但很多理论不是很成熟，研究的方向还多是在兴起的原因以及概念主题的设计上，在营销方面也没有完全具体的系统。随着人们生活水品的不断的发展，更多的个性多样化的服务必将不断浮出水面。 而我个人觉得主题营销的展开必需与酒店所在的地域联系在一起，在显示主题及酒店的经营中这一点显得尤为明显。而且要通过对市场的调查分析，深入了解消费者的意愿后来进一步确立自己主题的可行性。主题特色不能把它单独的分割开来，这应该是贯穿与酒店一系列的活动。而对于目前宁波本土酒店主题营销来看，很多都只是浮于表面，有的盲目借鉴别人，有的单单看到字面上的意思，并没有深入挖掘真正的做到主题特色化。而文献方面特别是针对宁波酒店的主题营销这一块基本上还是空白。然而，我们可以看到随着国外酒店的不断入驻以及本土酒店不断进入到行业中来，酒店竞争的激烈性可想而知了。在这么激烈的市场环境下，主题营销可以说是一种必然的趋势。因此本文研究宁波酒店的主题营销现状显得很有必要。研究分析以本土酒店的老大哥开元名都为例，从中可以进一步的看到宁波当地的酒店的主题营销现状，并将有利的经验对策分享给大家，不利的方面引起大家的重视以及思考。 参考文献 [1]吴丹.浅谈酒店的主题营销 [J]商场现代化.2007 [2]孟洁.饭店主题营销中主题的选择 [M]忻州师范学院学报 .2010 [3]赵军.浅谈酒店主题营销活动的策划[N] 商场现代化 .2008 [4]吕晞梅.现代饭店业中的主题营销[M]四川理工学院学报(社会科学版) 2006 [5]甘圣宏.宁波开元大酒店主题营销策划做旺经营[N]中国旅游报 .2003 [6]满长征.构建主题酒