宁波中小企业信息化建设现状及对策研究文献综述.docVIP

文献综述 宁波中小企业信息化建设现状及对策研究 1.1 信息化的概念 在国际上对信息化进行大量研究的同时，我国对其也进行了大量的研究，并取得了一系列的研究成果。“信息化”涉及各个领域，是一个外延很广的概念，因而不同领域的研究人员在研究“信息化”问题时，往往具有不同的研究角度和出发点，致使“信息化”概念内涵的表达不尽一致。有的着眼于物质技术手段，如乌家培、谢阳群、杨烈勋的研究，即突出硬件设备和技术支持；有的立意于经济角度，如王可，葛伟民等。我国许多学者如乌家培、侯炳辉等早期对企业信息化的研究，从管理信息系统入手、认为企业信息化是指广泛利用电子信息技术，使生产、管理实现自动化的过程。王德禄提出企业信息化就是企业应用信息技术及信息产品的过程，并从不同层次上较为系统的分析了企业信息化的内涵。 这里下个比较普遍的定义，信息化是指在经济和社会活动中，通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发和利用信息资源，推动经济发展和社会进步，使由于利用了信息资源而创造的劳动价值（信息经济增加值）在生产总值中的比重逐步上升直至占主导地位的过程。 1.2 企业信息化的内涵 1.2.1 企业信息化的定义 企业信息化是企业应用信息化的过程，是指在企业的生产、经营、管理等各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息技术，充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，实现企业数字化、网络化的管理，实现企业运行的自动化和企业制度的现代化，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 1.2.2 企业信息化的涵义 企业信息化具体可以分为三个层次：第一层是企业在生产中广泛运用电子信息技术实现生产自动化，如生产设计自动化、自动化控制、智能仪表、单板机的运用等，凡是用到电子信息技术的都是企业信息化的一部分；第二层是企业数据的自动化、信息化，用电子信息技术对生产、销售、财务等数据进行处理，这是最基础的、大量的数据信息化过程；第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统，如Intranet、Extranet、MRPⅡ、CIMS、OA等。本文中的企业信息化是指工业类中小企业采用信息化技术和手段实现企业更趋于自动化、信息综合利用、辅助决策。 2 国内外信息化对比 2.1 国外研究现状 对于信息化方面的研究，在20世纪60年代已经有记录。1961年，美国著名学者斯蒂格勒在《政治经济学杂志》上发表了《信息经济学》，以他的名义首次把信息作为一个影响经济活动和经济运行的重要因素来加以研究，从此信息经济学就诞生了。1963年，日本科学家梅淖忠夫发表了《信息产业论》，首次提出信息化思想。1967年，“信息化”（Informatization）这一概念被日本经济研究团体正式提出。此后，随着经济的飞速发展，发达国家对信息化越来越重视，越来越多的学者从多个角度对信息化进行了深入研究，包括：信息经济、信息化评价、信息社会与信息化、企业信息化系统集成、企业信息管理等方面。 关于企业信息化方面的研究，倪明（2008年）将其总结为六个角度：①从定性角度研究企业信息化以及企业信息化发展策略、战略等问题，举个例子，1985年，东京大学竹内启学者认为信息化有两方面内涵：第一点，基于微电子学信息处理、信息通讯技术的发展与应用；第二点，信息化的结果会使得大量信息在社会上流通、储存和被使用，带来第三次产业革命。1998年，日本立教大学学者齐藤清一郎认为信息网络带来的技术革命，将会新城全新的全球性金融产业，这种产业将建立在信息化的基础上。②从技术角度研究企业信息化问题，例如美国学者Campy和Hammer在20世纪90年代，搜集了许多资料，系统考察在过去的几十年中世界成功企业，总结出许多经验和结论，提出了BPR（Business Process Reengineering）理论，该理论的主要目的就是理顺企业流程。William与Davis 从信息技术角度构建企业信息化框架，认为企业信息化就是以信息技术为平台，为顾客快速提供个性化的产品。James则给出计算机化企业概念，利用计算机化空间时代设计企业，是一种可以自我快速改变、进化、学习的企业。③从管理与信息系统角度研究企业信息化问题，比如Swanson（1994）在前人的基础上，对各种信息进行了分类，根据业务驱动与技术驱动，全面分析了各类型下的信息系统开发、采纳、执行、演化中的各种影响因素。④从企业信息化应用角度出发，比如Ramiller（1997）和Swanson提出了信息化创新中的组织愿景概念。Yeo认为企业信息化是一个项目管理过程，但是成功的比例远远比其他高技术研研究开发项目低，所以，在改善企业信息化的同时还要跟进许多的科学管理方法。⑤从模型设计角度出发，研究企业信息化问题。比如20世纪70年代，哈弗大学的Nolan教授把企业信息化的过程分为初始、扩展、