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提升房地产档案管理创新服务 □黎美彩 【摘　要】 随着我市房产市场的快速发展，中山市土地房产档案馆以档案服务百姓、贴近百姓为宗旨，不断提升房产档 案管理水平，为我市房产事业的健康发展，保障房产权利人的合法权益，推动住房制度改革和开征房地产税 收，维护社会稳定做出了积极的贡献。 【关键词】 房地产档案 管理体系 创新服务 房产档案部门是房产管理机构的 模式已不能适应现在房产档案管理的 二、加强房产档案管理水平 重要组成部分， 房产档案是房地产 要求， 房产档案馆要想获得更快发 的对策 行政主管部门在房地产管理活动中形 展，就必须树立超前的服务意识，主 （一）树立全新的服务理念 成的具有保存价值的历史记录， 它 动服务百姓，让档案贴近百姓。因 随着房地产业的迅猛发展，社 对城市经济和房地产事业的发展具有 此，使用现代化管理手段，实现房产 会各界对房地产档案的开发利用提出 十分重要的作用。近年来，随着我市 档案信息化管理势在必行，将馆藏的 了全方位的要求。房地产档案管理部 房产市场的快速发展，中山市房产档 权属档案全部采用电子扫描录入的方 门应变被动为主动，树立“始于市民 案馆以档案服务百姓、贴近百姓为宗 式转化为产权电子档案信息，把产权 所需，终于市民满意”的服务理念， 旨，以创新档案服务为手段，不断提 产籍交易合为一体，使产权登记发 提高房产档案利用的质量和效率，树 升房产档案管理水平，为我市房产事 证、产权交易、房产抵押、验证等工 立为大众服务的观念。所谓大众不仅 业的健康发展，保障房产权利人的合 作逐渐由手工作业过渡到了网络微 包括内部机构和政府机关的利用者， 法权益，防范交易风险，推动住房制 机作业，实现了房产档案的全文数 同时也包括广大的需要了解档案信息 度改革和开征房地产税收，促进房地 字化。经过几年的努力，市房产档案 的人群。要建立档案用户信息资料， 产市场繁荣，维护社会稳定做出了积 馆建立了房产档案计算机管理系统， 对一些重要的单位和个人定期上门， 极的贡献。 面向社会各界人士，迅速准确的提 建立广泛的房产档案信息利用服务网 供房产权属人、房屋结构、面积、 络，随时掌握房产档案利用者的动 一、房地产档案应创新服务 抵押、产权处理等档案信息查询服 态。为提高服务的效率，档案馆可针 方式 务，为构建和谐社会、创造社会效 对利用者查阅档案“求快”的心理， 随着房产交易的日趋频繁，档 益，促进房产市场理性发展，作出 在“快”字上做文章，尽量在第一时 案利用人次的不断增多，陈旧的管理 了很大贡献。 间内满足他们的查询需求。把市民的 2013年第7期· 77 交 流 Exchange 满意程度作为衡量工作好坏的唯一标 逐步建立一支既懂档案管理，又懂房 档案信息系统， 形成文本信息；另 准。优化接待环境，实行窗口式服 产管理和计算机知识的专业队伍，为 一方面要利用扫描仪、数码相机等先 务，充分发挥房地产档案的作用。 实现房产档案现代化管理奠定基础。 进设备将有关资料以图像信息方式归 （二）积极开发房产档案信息