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供应链系统和谐性分析 聂茂林 吴价宝 张成考 （江苏省淮海工学院经济管理系，连云港：222001） 摘要：供应链系统作为一种多企业组织模式，其能否健康、和谐的运行，关系到供应链系统中各成员企业的生存和发展。本文运用和谐管理理论，提出一套供应链系统和谐性分析要素结构体系，并给出各要素的具体释义；在此基础上，通过对供应链系统和谐性的分析和诊断，找出供应链系统运行过程中不和谐的关键所在，明确供应链系统不和谐的特征类型，以便有针对性地采取相应的措施，及时改善系统的运行状况。实证研究的结果，验证了本文所提出的供应链系统和谐性分析要素总体构成的合理性以及和谐管理理论应用于供应链系统和谐性分析的有效性。 关键词：和谐管理理论；供应链系统；和谐性；分析与诊断 中图分类号：F270 文献标识码：A 0 引言 孔茨等[1]认为，管理的本质就是协调；Malone[2]认为，要想有效管理组织，需要有一种新型管理模式，即“协调与培养”；Crowston等[3]认为，协调机制普遍存在于系统的任何环境之中，和谐管理理论则对社会经济系统中普遍存在的负效应现象以及如何在系统中形成一种动态、稳定协调的机制来降低系统中的负效应、提高系统的和谐性进行了深入的研究。在和谐管理理论的研究中，使用“和谐”而不使用“协调”，主要原因是考虑到系统包括着广泛的人的行为和活动。该理论指出，“和谐”中的“和”，反映了人们心理上的感受和生活处世态度，具有感情色彩，这是“协调”概念所不能反映的；“和谐”中的“谐”，意为配合得当，同“协调”有相近的含义。因此，“和谐”比“协调”具有更为广泛深刻的含义，更适宜于描述以人为主的社会经济系统[4]。 和谐管理理论对系统和谐性的定义是：“系统和谐性是描述系统是否形成了充分发挥系统成员和子系统能动性、创造性的条件及环境，以及系统成员和子系统活动的总体协调性。这两方面的具体表现是系统构成、组织管理、内部环境、系统成员精神状态等方面内部和其间关系匹配程度以及系统内外部的适应程度。”[4]。从该定义中可以明确看出和谐性与协调性的联系和区别。 供应链系统作为社会经济系统中的一类，自然可以用和谐管理理论来对其和谐性进行研究，上述系统和谐性的定义也完全适用于供应链系统。 供应链系统是一个由多家独立企业构成的复杂大系统，其能否和谐运行，不仅关系到供应链系统总体战略目标的实现，而且关系到链中众多企业的生存和发展。尤其是在当前复杂多变的市场竞争环境下，如何对供应链系统的和谐性进行分析诊断，找出其不和谐的关键问题，进而采取相应的措施，及时改善系统的运行状况，提高供应链系统的整体运作绩效，已成为一个亟待解决的重要问题。这也是本文研究供应链系统和谐性的目的和意义所在。 和谐管理理论自其诞生以来，一直受到了众多专家学者的普遍关注。以席酉民教授为首的研究小组一直在对该理论进行着不懈的研究和不断的完善，取得了许多重要的研究成果（文献[4]～[11]），一些专家学者运用和谐管理理论也进行了某些方面的应用性研究（文献[12]～[13]）。本文运用和谐管理理论，对供应链系统的和谐性进行分析诊断，并通过实证研究来验证文中所提出的供应链系统和谐性分析要素总体构成的合理性以及和谐管理理论应用于供应链系统和谐性分析的有效性。 1 供应链系统和谐性分析要素的确定与释义 1.1 供应链系统和谐性分析要素的确定 不同的供应链系统，其系统结构不同、所处的运行环境不同，影响其和谐性的主要因素、问题所 基金项目：国家自然科学基金资助项目 作者简介：聂茂林（1956—），男，江苏省淮海工学院副教授，研究方向：供应链管理，物流管理。 吴价宝（1965—），男，江苏省淮海工学院教授，博士，研究方向：企业战略管理。 张成考（1960—），男，江苏省淮海工学院教授，研究方向：物流与供应链管理。 在以及不和谐类型也不同。在没有对某一具体的供应链系统进行和谐性分析之前，其不和谐的主要问题所在是不明确的，所以不能事先确定偏重于哪一方面去分析，而应该对其进行较为全面的分析。 依据和谐管理理论[11]，对系统进行和谐性分析，应该从系统构成部分（MP）、组织部分（OP）、内部环境部分（CP）、外部环境部分（EP）等四个方面来确定系统的和谐性分析要素。四个方面又可以进一步细分为系统素质（SQ）、系统实力（SE）、系统功能（SB）、系统结构（SS）、领导作用（LE）、内部环境（IE）、外部环境（EE）七个部分。同样，对供应链系统进行和谐性分析，也应该从这四个方面七个部分来入手，这是系统所具有的共性决定的，也是较全面的分析系统所必需的。然而，对不同系统进行和谐性分析，这四个方面七个部分的构成要素是不同的。换言之，对特定系统进行和谐性分析必