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2011年第 5期 公安学刊—— 浙江警察学院学报 OcL．20lI 总 第 l27期 PublicSecurityScienceJoitrn——— ourhalofZhejiangPoliceCollege No．5SeK-．No．127 谈微博在公安交通管理工作中的应用 口张乘风 。潘献照 (温州市公安局 ，浙江 温州 325000) 摘 要 ：温州市公安局交警支队开通 “平安鹿城 交警一大队”微博后 ，充分发挥微博的特，最．使之成为构 建和谐警民关系的新平 台，普及交通安全知识的新阵地，树立公安交警形象的新载体。应通过明确微博功能 定位，加强微博 日常维护，提升微博影响力，积极应对微博舆情，健全微博管理制度等，进一步有效发挥微博 在公安交通管理 中的作用。 关键词 ：微博：公安交通管理：信息 中图分类号 ：D631 文献标识码：A 文章编号：1674—3040(2011)05—0097一O3 微博作为一种新兴 网络产物 ．由于其主体大众 为例 ．探讨微博在公安交通管理工作中的作用。 化 、信息碎片化 、发布迅捷化 、传播裂变化等独特优 一 、 微博在公安交通管理工作中的主要应用 势和特点．公众的认可度不断提高．拥有越来越广泛 (一)构建和谐警民关系的新平 台。国务委员 、 的网民基础。2009年8月至今 ，我 国的微博出现 了 公安部部长孟建柱指 出，公安机关要善于借助 网络 井喷式的发展 ．并在快速发展 中开始走 向成熟 。据 微博等新型媒介搭建警 民互动平台，主动听取群众 中国互联网络信息中心 (CNNIC)2011年 7月发布 意见 ，自觉接受群众评议 ，进一步拓宽联系服务群众 的 《第 28次中国互联网络发展状况统计报告》显示 ， 的渠道。2011年 2月 ，温州市公安局交警支队一大 截至到 2011年6月底 ．我 国微博用户数量以高达 队开通 了 “平安鹿城交警一大队”官方微博后，用 5 208．9％的增幅 ．从 2010年底的 63ll万爆发增长到 条微博的内容详细介绍了大队的机构设置 、管辖范 1．95亿 ，在 网民中的使用率达到40．2％，手机网民使 围、承担的主要任务以及开通官方微博的 目的。开 用微博 的比例也达到 34％。 通仅 一周 ，该微博就有 “粉丝”82人 ，发布微博 ll 2010年 2月 ．全国首个公安微博 “平安肇庆”亮 条 ，收到评论 24条 ，回复评论 l1条，警民互动热烈。 相 ，作为一种新型的警民互动方式 ，迅速引发 了外界 作为一种全新的网上警民沟通平台，“平安鹿城交警 的广泛关注，并拉开了全国公安 “微博运动”的序幕。 一 大队”微博通过平民的视角 ，直白的话语 ，平等的 随后 ，全 国各地相继有近 500家公安机关开通微博． 互动，发布实时路况、交通管制、交通提醒信息和阶 并且取得 了良好 的效果。2011年2月22 日，温州市 段性主要交管工作 ，及时答复网民提问．进一步密切 公安局交警支队一大队为深入开展 “大走访”开门评 了警民关系。 警活动 ，进一步构建和谐警 民关系 ，在新浪网开通了 (二)普及交通安全知识 的新阵地。当前 ，交通 “平安鹿城交警一大队”官方微博 ．吸引了众多网民 安全知识的普及主要还是借助于交通安全宣传 “五 的关注。本文试以 “平安鹿城交警一大队”微博运用 进”工作 ，而这种普及方式主要是点对点的普及和点 对面的普及 ，这样受众面比较窄，涉及的群体也相对 收稿 日期 ：2011—07—20 有 限，而且这种形式在一定程度上与当前警力不足 作者简介 ：张乘风 。浙江省