服务好新型农村合作医疗促进医院发展.pdfVIP

：!S： 《江苏卫生皇业笸理》2Q13生筮垒期(筮21鲞。丝筮!班期) 服务好新型农村合作医疗 促进医院发展 魏丹丹① 摘要新型农村合作医疗制度是我国基本医疗保险体系的一个重要组成部分，作为新农合定点医疗机构，如何服务 好新型农村合作医疗，切实地减轻农民因疾病带来的经济负担，提高农民健康水平的同时促进医院发展，是我们的一 项重要任务。 关键词新型农村合作医疗 医院发展 新型农村合作医疗制度是我国基本医疗保险体 农合工作制度》、《住院病房新农合工作制度》、 系的一个重要组成部分，它建立目的是为了“减轻 《新农合费用审查制度》、《关于规范新农合住院流 农民因疾病带来的经济负担，提高农民的健康水 程的通知》、《关于加强新农合用药管理的通知》、《 平”…。扬州市新型农村合作医疗(以下简称新农 新农合工作管理制度》等。为了使相关制度和措施 合)自2004年启动实施以来，我院作为新农合定点能有效落实，医保办把上述各项工作制度和管理措 医疗机构，如何服务好新型农村合作医疗促进医院 施印发到每一个临床科室、病区及相关处室，上墙公 发展，是我们的一项重要任务。 示，组织相关人员和医务人员认真学习，了解和熟悉 新农合工作的标准、要求和具体内容，强化责任意 1 建立组织管理机构加强科室内涵建设 识，严格执行各项新农合制度和政策，积极为就诊的 1．1 建立组织领导机构 明确职能管理部门 根 新农合病人做好服务。 据卫生行政主管部门的要求，我院结合实际，成立了 医院新农合管理委员会，院领导担任该管理委员会 2加强政策宣传力度提高政策的知晓率 主任和副主任，各相关职能部门和临床科室主任为 由于新农合政策的不断出台，各区的政策也不 医院新农合管理委员会委员。医院新农合管理委员 尽相同，这使得临床医务人员和参保人员均存在对 会主要职责是制定院内新农合管理政策，指导全院 新农合政策的不了解、不熟悉，最终导致患者不能切 新农合工作；优化新农合服务流程，规范新农合服务 实享受到新农合政策带来的实惠。针对以上情况， 行为；同时，明确院医保办为新农合管理工作的职能 须加大政策的宣传力度，让新农合政策深入人心，提 部门，统一扎口管理和具体协调医院新农合服务的 高政策的知晓率。第一，医保办将新农合所有政策 相关工作，负责提供新农合相关政策文件和标准要 通过各种形式进行宣传和培训：如在门诊大厅服务 求，制订服务流程及各相关部门的工作职责。 台、住院处放置宣传单，便于就诊患者自行拿取，在 1．2加强自身素质建设提高业务管理水平医 院内醒目位置设置宣传栏、戗牌，在门诊大厅安装大 保办公室的工作人员首先要加强自身学习，认真解 屏幕电子显示屏、在院内网站开辟医保专栏等，提高 读各种新农合政策的精神掌握其要领。每季组织书 了相关人员对政策的知晓率。第二，加强对临床医 面考试1次，内容涵盖所有新农合政策，使大家及时 务人员政策的宣传力度：帮助临床科室解读、强化、 掌握各类政策的动态变化，同时将考试内容和答案 执行新农合政策；充分利用院内网的优势，及时准确 在院内网上公示，营造全院职工学习新农合知识和 地将各区新农合政策在院内网站的医保专栏上进行 政策的氛围。 公示，便于临床查询指导工作。第三，加强对新农合 1．3制定相关的管理制度落实新农合各类政策 病人政策的宣传和解释工作：新农合病人在医院内 新农合工作能否有效开展，关键是健全管理制度。 随处都可以看到新农合的有关政策；告知所有来就 为此，我院根据新农合管理部门的相关文件