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生产过程产品质量的管理和改进 鲁泰纺织股份有限公司 陈维波 我国加入世贸组织以后，我们的企业面对更加激烈的全球化市场竞争，机遇与挑战并存。在知识经济和创新 加快的当今时代，要想在竞争中求生存求发展，就必须重视质量工作，把质量生产、形成到现实的全过程，真正 地融入国际化经营战略之中。实践证明，企业靠市场，市场靠产品，产品靠质量；而提高产品质量的关键是健全 和完善质量体系，并保持其有效运行。要达到这一目标，主要途径和方法之一则是进行持续不断的质量改进，它 包括对质量体系的改进和产品质量的改进。 一、产品质量控制措施 1、顾客要求 传统的质量管理理论认为，企业质量管理就是要对生产全过程进行控制，强调检测把关。认为对质量的追求 达标化、零缺陷、质量管理工作是质量管理组织部门的事等等。这些质量管理思想无疑是非常重要的。但是，随 着质量环境和内容的变化，企业的核心与决定因素已是顾客。按照 ISO9000-2000，在质量管理八大原则中，第一 大原则就是“以顾客为关注的焦点”。顾客的要求，包括对产品功能、性能的要求，目前的和未来需求都应予考 虑。满足了顾客的要求，产品才会有真正意义上的质量。