服装企业质量管理培训课程.pptVIP

什么是质量？ 尽管质量一词在最近几十年来非常流行，但已不是什么新名词了。早在建造金字塔时期，人们就已意识到精度的重要性和不断测量的必要性。 一个企业要想取得成功、要获取经济利益，那么它所提供的产品和/或服务必须： 满足规定的目的或需要（产品功能、性能等） 满足用户/客户的期望和合同要求 符合使用的标准和规范 符合一切法令要求，如卫生、安全及环境等 以有竞争力的价格或在预算范围内提供 物有所值 投资能产生利润 在用户/客户同意/要求的期限内交付 什么是质量？ 一组固有特性（尺寸、面辅料、款式、颜色、花色、功能、做工、卫生安全、数量、价格、交付期等）满足顾客、法定及企业自身规定（工艺技术、质量标准）的要求的程度 什么是质量管理？ 在质量方面指挥和控制企业的协调的活动 -通常包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 企业应对自身进行合理组织，使影响其产品和服务质量的技术、管理和人员等因素处于受控状态，以达成其企业目标。所有这些控制均应注重减少、消除质量不合格，尤为重要的是预防不合格的发生。 企业应建立并贯彻质量管理体系，以实现企业质量方针中制定的目标。 为了达到最大的有效性并满足客户的期望，建立一个适用于所提供的产品服务以及活动的质量体系就显得格外重要。 下面给大家看看一些案例，希望能使大家获得一些启发 一、“明确”的要求员工为什么不执行