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领导者的优势：掌握思维突破点的5个技巧 前言在全新的时代里如何进行思考我们在生活中就如同进行棒球运动一样，在不断地寻求提高成功率的途径。不论从事什么职业，处于什么行业，在进行各种选择时我们都在努力提高抉择的准确率。我们曾与许多成功的公司首席执行官就这一问题进行过讨论，据他们说其部下作出正确决策的概率通常在70％至80％之间。随后，我又问这些首席执行官本人作出正确判断的概率是多少，他们讲大约是90% ，因此，我们接着问：“假如你的雇员能够将他们作出判断的正确率提高到你们的水平，那么情况将会怎样呢？”这些高级经理眨眨眼睛，痛苦地叹一口气，然后说：“如果能那样的话，我们的企业管理起来将会容易得多。”这就是本书所要研究的问题，本书将有助于你以及你周围的人提高抉择的正确率，从而改善你以及你周围人的生活。改变你的思维方式生活中不能没有思考，我们在工作中和日常生活中，都要对形势和各种问题进行思考，然后作出选择。但是，在当今社会变化如此迅速的情况下，我们进行思考的敏捷性和正确性变得至关重要。我们以前所习惯使用的思维方法将不再有效了，因此要想在竞争中取得成功，学会如何更有效地进行思考是非常重要的。这是因为在信息时代，传统的行之有效的方法和经验将不再是有效的方法。比如说，天才已不再是通向成功的自然通道。你可能认识很多人，他们有能力，有知识，有创造性，甚至很有才华，但是他们却只能停留在组织的中层位置上，或者成为自我雇佣者，只能管理自己的小企业。再比如动机，尽管它是许多领导所极力推崇的成功要素之一，但它也只能使你取得很有限的成功。还有，工作勤奋和思想崇高尽管值得称道，但是还必须同时具有必要的技能才能发挥作用。经验，一向被认为是获得技能的途径，而在当今社会也不再能说明什么问题了。工作环境正在发生着根本性的变化，以至于昨天的解决办法今天已经不再能奏效。即使是知识也不再是唯一的成功因素。人类所取得的知识据说每7年翻一倍，在技术领域知识的更新速度更快，学生在入学第一年学到的知识在毕业时有一半已经过时了。因此，不是知识本身而是管理知识的能力成为关键的因素，而我们对知识的管理要靠正确的思维方法。新型领导人的特征最近的研究表明，成功的人不会糊里糊涂地混日子，遇到危机时不会东碰西撞、手忙脚乱，他们决不是有勇无谋的人，相反，他们在解决问题和进行决策时，能够清晰而系统地进行思考。他们掌握了正确的方法，可以处理任何情况下的问题。在处理问题时，他们明白应该首先搞清什么问题，以什么顺序和方法去处理。在最近美国有线电视网的一次采访中，记者问美国前劳动部秘书长：“是否可以找到一种捷径来改善美国劳动力的素质？”对于这一每年美国联邦政府需要花费大量资金的问题，他回答得非常简洁：“唯一的希望在于思维技巧。”这与传统的观念相距甚远，仅仅几年以前，这一问题的答案可能是“读书”，或“计算机能力”，或“数学”，但是现在却是“思维技巧”。新型领导的标志在于能够进行批评性思维并能将其思维的结果积极地贯彻执行。这样的领导由于能够更好地处理信息，在解决问题时就能做得更好，他们看到的不仅仅是问题的表象，还能抓住问题的实质。目前，许多企业正处于进行紧缩和重组的阶段，并努力以较小的投入获取更多的收益，在这种环境下，思维能力具有比传统的工作技能更重要的意义。思维方式对国家的重要意义无论怎样强调思维方式的重要性都是不过分的。它影响到个人、组织甚至整个国家。日本在近几十年来经济实力的迅速上升就是明显的例证，这是日本国人民思维方式的直接结果。日本人投巨资制造世界上最新的产品，而且善于利用世界上现有的最好的发明创造或产品，将其分解组合后再创造出更好的产品。而美国人则更倾向于迅速地进行投资，然后再匆匆对其进行改造。美国人深信他们总有时间进行生产并加以改进，有时间做任何事情来赢得最后的胜利，这已经是越来越过时的观点了。不仅是在逻辑上和工作效率上需要更好的思维技巧，在经济方面要想生存下来也是如此。美国经济的经营管理亟需进行改革使其更为合理。例如，ISO9000这一国际质量管理标准，在美国得到迅速发展，它要求企业等组织进行基本的质量管理，以便于在经济过程中保证产品和服务质量的恒定，来满足顾客的需要。其意思是你必须在企业经营中有一个合理的标准，否则产品和服务质量最终会受到影响。因此，思维已成为富有经济意义的重大事情。我曾请一些企业的总经理讲述他们的亲身经历：在处理问题时，他们总是要利用思维方面的一些技巧进行有序而合理的组织，而不是仓促行事，通过这些思维技巧他们节约了1500万美元。这些技巧正是本书将要讨论的问题。思维优势将是唯一能持久的优势现在看来，对一个人或一个组织来讲，唯一能长久保持的竞争优势就是进行清晰的思维并迅速将其贯彻实施的能力。那么，思维技巧到底有什么诱惑力呢？几年前，我给