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服务外包产业发展与布局研究——以南昌市为例.pdf

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201020 老区建设 kA0 QUJIAN SHE 服务外包产业发展与布局研究 以南昌市为例 ●李峻峰 徐 日春 徐同胜 吴光华 [提 要1南昌服务外包作为南昌发展外向型经济的支持得到了良好的发展,正在逐渐成为一个新兴的全球外 包中心。本文从南昌市服务外包优势发挥 的角度 ;南昌市服务外包的区位选择及南 昌发展服务外包的方式等方面进 行思考,为南昌市服务外包产业发展进行科学定位。 【关键词]服务外包;产业 ;南 昌市 【作者简介1李峻峰 (1967一),女,江西科技师范学院副教授;(江西南昌 330028)徐 日春 (1964一),江西广播电 视大学讲师;(江西南昌 330047)徐同胜 (1969一),江西科技师范学院讲师;吴光华(196l一),江西科技师范学院教 授。(江西 南昌 330028) 本论文是江西省社会科学规划 “十一五”(2009)学科共建项 目的(项 目编号:09YJ232)部分成果。 随着经济全球化的不断推进,经济服务化趋势不断增 大转移 ,其离岸外包兴起的时间比美国晚,但是近几年的 强,南昌市承接服务外包业务的企业数量和规模也不断扩 发展在不断加快。目前在 日本离岸软件外包市场中,日本公 大,南昌市产业结构调整已成为经济发展新的增长点。 司更喜欢在中国寻找软件外包承包商。 一 、 国内外服务外包的发展现状 就接包市场来说 ,目前全球承接服务外包最佳地点集中 从全球服务外包 的规模来看 ,全球服务外包市场 的规模 在亚洲,而中东与非洲则是未来境外服务外包的新领域。亚 不断扩大。在 2002年,全球 IT离岸服务外包 (主要是业务流 洲的接包市场主要分布在印度、中国、马来西亚、泰国、印度 程再造)的市场总额为 13亿美元。到了2007年,全球服务外 尼 亚和菲律宾等国家。在发展最为成熟的外包市场中,印 包营业额达到2970亿美元,比2006年增长 19.31%。2008 度最具竞争力,占全球 ITO与BPO市场40%以上的份额。印 年,全球服务外包保持平稳增长,截止 2009年 3月,全球服 度是全球软件外包第一大国,其软件业 80%的收入依赖软件 务外包市场总额约为4500亿美元。 外包业务,美国市场基本已被印度垄断,虽然印度在承接信 就发包市场情况来看,当前在地区分布上,全球软件外 息技术服务外包领域将继续 占有绝对优势,但中国在积极改 包的发包市场主要在北美、西欧和东南亚的13本等国家 ,其 善基础设施和提升人力资源素质的前提下,已缩小了与印度 中美国占40%,El本 占10%。目前,国际服务外包市场正迅 的差距 ,作为服务供应地的地位持续迅速上升。此外,中国在 速扩大,美国是服务外包的首发地和最大的客户,约 占全球 地域上与韩国、日本接近,在历史文化方面有长久深入的联 ITO(信息技术外包)和BPO(业务流程外包)服务外包的 系,有利于中国在亚洲开展服务外包。 70%。美国是世界上最大的软件生产国和出口国,已经形成 二、南昌市服务外包产业现状 完整的产业链 ,成为国际软件产业的主要源头。美国有8万 近年来,南昌市的服务外包从无到有,规模和总量不断 多个软件公司,软件产业年增长率为 18%。美国软件公司占 扩大,领域不断拓宽。南昌服务外包作为南昌发展外向型经 据了世界 2/3以上的软件市场,软件服务外包发包市场规模 济的支持得到了良好的发展,正在逐渐成为一个新兴的全球 占据了全球市场的64%左右。日本是全球信息技术外包第二 外包中心。南昌服务外包产业 自2005年起初显规模。尽管起 LAOQUJIANSHE——14 服务外

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