旅游市场信息不对称的现状及对策研究.pdfVIP

第11卷第1期 黄山学院学报 v01．11．NO．1 2009年2月 JoumalofHuangshanUniversity Feb．2009 旅游市场信息不对称的状况及对策研究 汪季清1．2，孙海燕2 (1．合肥工业大学管理学院，安徽合肥230039；2．黄山学院旅游学院，安徽黄山245021) 摘 要：旅游市场信息不对称现象不仅造成了旅游市场的不正当竞争，而且对旅游者权益造成了极大 危害。改善旅游市场信息不对称现象，是规范旅游市场、维护良好市场秩序、促进旅游业健康发展的保证。 关键词：旅游信息；信息不对称；现状；对策 中图分类号：F590．1 文献标识码：A 设之一，也即是说，一切理论都是在完全信息(每个 一、“信息不对称”理论和旅游市场信息不对称 参与主体都拥有完全的信息，即作出的抉择包含了 所有的信息)的假设基础之上的，但现实是，在交换 1．“信息不对称”理论的提出和含义 过程中，由于交易双方所处地位不同，因而对交易 “信息不对称”是现代信息经济学研究领域中 对象信息的把握就存在着很大差异。一方面卖方对 的一个重要概念。早在20世纪70年代，美国伯克交易对象的质量、性能、结构、特征、同类产品价格 利加州大学经济系的乔治·阿克尔洛夫、斯坦福大 等信息相当了解；男一方面。买方对交易对象的相 学商学院的迈克尔·史宾斯和哥伦比亚大学经济 关资讯却知之甚少，或根本不知，从而导致交换双方 系、商学院和国际关系学院的约瑟夫·斯蒂格利茨 信息的不对称地位。这样一来，卖方为了自身利益的 分别从不同的领域对“信息不对称”现象进行了深 实现就有可能不讲道德，对买方故意隐瞒信息或散 入研究，并取得了令人瞩目的成就。他们认为信息不 布虚假信息，使买方上当受骗。信息不对称的演化结 对称就是指在对立的经济个体之间信息呈现出不 果是诸多现实问题，如逆向选择、道德风险等等。对 均匀、不对称的经济状态。即经济关系中的一方知 于同样通过市场运作的旅游业。信息不对称现象同 情(私有信息)，另一方不知情，而知情的一方有着 样存在，由于旅游活动的特殊性，这一问题在旅游 利用信息优势去不正当获利的机会。 市场有了不同的表现形式。 根据三位学者的研究，经济学上将“信息不对 2．旅游市场信息不对称的含义 称”定义为，信息不对称，是指市场交易的各方所拥 旅游市场信息不对称，是指旅游市场交易过程 有的信息不对等，买卖双方所掌握的商品或服务的 中交易双方所拥有的信息数量不等，提供旅游服务 价格、质量等信息不相同，即一方比另一方占有较多 的供给者即旅游企业往往拥有多方面的旅游信息， 的相关信息，处于信息优势地位，而另一方则处于信 而旅游需求者即旅游者获取的旅游信息少。 息劣势地位。f1算墙 “信息不对称”的相关理论直面市场中的一个 二、旅游市场信息不对称的表现 不可回避的现实——交易各方在信息占有方面 是不对称的。完全信息是西方经济学的基本微观假 旅游市场是利用国家的自然资源和人力资源。 收稿日期：2I)08-09～10 作者简介：汪季清(1968一)。安徽东至人．合肥工业大学管理学院在读硕士研究生，黄山学院旅游学院教师．研究方向为旅游经济与管理。 万方数据 黄山学院学报 2009点 ·46·