第十六章 管理控制基本理论与程式.docVIP

第十六章 管理控制基本理论与程式 章首语 本章主要研究管理控制的理论、控制程式及方法，使控制高效。主要内容包括组织管理控制的概念、原理、类型、控制程式和控制成本与效益分析，使其运作成果达到标准或允许的差异值内，否则就要调整、修改计划及其具体度量标准，或作为制订新计划的参数。依时序、资源作业空间转换以及实际变化，讲述了实际控制中的适时、适度、客观和弹性等控制诀要。为了控制有效，介绍了有效控制系统的概念、基础、特征、影响因素和提高有效控制的举措。 第一节 管理控制的概念 一、管理控制的概念及原理 （一）管理控制的概念 控制，指为了实现组织的各层面的目标，使其各层次的计划值与相应的实际运作成效保持有效的动态平衡，对组织内的运作活动与环境变化产生的机遇和风险，运用有效的方法和设备进行度量比照、监控纠偏、调整应对等，以保障组织目标实现的系统管理过程。 （二）管理控制的先决条件 1、计划是控制的前提。控制既围绕组织的目标、计划展开，又保障其实现。客观完善的计划，有利提高控制的效果、节约控制成本，反之也然。 2、控制必须依赖组织机构。组织机构设计合理水平，决定着控制的效应。因此，组织结构必须具有各管理层次、各部门职责明确具体，管理人员与司控人员相互协同，以及作业员工的自律，一旦出现偏差，就可由相应职能者纠偏的机理。 3、控制需要信息。管理者要提高控制工作的效率和成效，必须有效地收集和处理信