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基于模糊评价的企业核心竞争力研究 丁玉芳 。单广荣 (西北民族大学a．经济管理学院，b．计算机科学与信息工程学院，兰州 730030) 摘 要 ：通过对影响企业核心竞争力各指标因素进行分析和研 究 提 出了企业核心竞争力指标体 ， 系构建的原则 ，并构造 了企业核心竞争力的 6项一级评价指标及 22项二级评价指标． 建立了比较 全 面的核心竞争力评价指标体系；考虑到核心竞争力评价指标的模糊性，通过 Delphi法对各级指标进 行评价 ，确认 了二级指标的隶属度 ；应用模糊数学评价方法，采取二级模糊评价模 型 ，计算 出评价集 ： 根据 “最大隶属度原则”可评价 出企业核心竞争力的强弱 关键词 ：模糊评价；Delphi法 ；核心竞争力；评价集 ：权重集 中图分类号 ：F272．5 文献标识码 ：A 文章编号 ：1002—6487(2009)19—0178—02 度不 同，评价标准不确定 ，且具有一定 的模糊性 。模糊决策就 1 企 业 核 心 竞 争 力指 标 体 系 设 计 是解决这类问题的一种方法13141。 2．1 建立评价 因素集 1．i 构建企业核心竞争力的原则 影响评价对象的～级因素构成集合 ，记为 (1)企业 的规范化管理原则 U={Ul，U2U3，…，u} 很 多企业都存在基础管理差 、管理混乱的现象，造成企 二级因素构成集合 ．记为： 业成本居高不下，但企业 的规范化管理是提高基础竞争力的 Ili={llI1，tl，…u}，其 中：i=l…n 关键 。 2．2 确定评价 因素的权重 (2)资源竞争分析原则 因素权重是 以定量方式反映各因素在评价 中的重要程 通过资源竞争分析 ，明确企业存在哪些有价值 的资源可 度 。根据各个 因素的重要程度对各因素赋予相应 的权数 ai． 以用于构建核心竞争力组成因素，如果存在应加 以合理应用 。 组成一级评价因素的权重集合 ，记为 ：A={a，a2，…，a}，且 (3)竞争对手分析原则 m 对竞争对手 的分析能够让企业掌握 自己的优势和劣势 。 满足 ，ai≥0。再根据二级因素的重要程度对其赋予相应的 企业经常要注重收集竞争对手 的信息和市场信息，及时掌握 权数 ，组成二级评价 因素权重集合，记为 ：AI_{aa ··a}，其 和了解竞争对手的动态 中：i=l…1TI。 (4)市场竞争分析原则 权重可采用抽样调查法或专家打分法确定 。一般常用的 对市场 的理解直接影 响到企业的战略决策 ．如果对市场 是专家打分法 ．具 把握不准 、了解不够 ，就会给企业带来很大 的危机 。 体做法是：邀请若 表 1 企业核心竞 争力指标体 系 (5)无差异竞争原则 干行业专家．让专 一 级 一级指 二级