企业应用平衡计分卡需注意的问题.pdfVIP

企业应用平 计分卡需注意的问题 口 伍竞艳 贾 悦 晰的战略 目标．而不能在实施过程巾通过平衡计分卡来发现 战略。石油企业只有动态地根据其内外部环境的变化。结合企 业特点制定出符合 自身实际的长远战略目标。这样才能保证 企业沿着正确方向前进，只要有明晰的战略目标，企业才能在 此基础上发展一套具有石油企业特色的行之有效的业绩评价 指标体系，这也是平衡计分卡实施的重要前提。同时，石油企 业上级和员工必须愿意一起制定目标，数据显示 ．这种 目标的 制定过程能使员工的工作绩效提高 10—25％。因为这一过程 帮助石油企业员工将精力集中在重要工作上。并促使员工对 自己完成的工作负责。另外，这一过程也建立起了一个 自动反 馈系统，使员工可以经常按照目标对工作进行自我评估。石油 企业作为能源开掘型企业，在制定企业的战略 目标时一定要 一 、 引言 注重企业的可持续发展。其中可从三个方面来制定 ，即石油企 知识经济时代的到来，使得企业之间的竞争从以技术、资 业经济可持续发展、石油企业社会可持续发展、石油企业环境 本等有形资产为主而逐渐转向以智力成果等无形资产为主。 可持续发展。 2O世纪9O年代平衡计分卡的出现改变了以往以财务指标作 (三)注意指标体系问题 。 为单一的绩效评价体系。它作为战略实践和绩效管理工具．以 1．指标体系要充分体现石油企业的社会责任。 战略为基础，将企业的使命和战略转化为一套全方位的运作 随着和谐社会新理念的提出．履行社会责任成为企业形 目标和绩效指标体系，该体系…财务、客户、内部流程、学习与 象的重要影响因素。石油企业作为我国的大型国有企业，具有 成长四个层面指标体系构成。与传统财务绩效指标相比．平衡 两重性质：一般性和特殊性，其中一般性表现为追求经济利 计分卡绩效指标体系兼顾了财务 目标与非财务 目标之间的平 益，即营利性；特殊性表现为追求社会效益最大化，即社会性。 衡，外部指标与内部指标之间的平衡，短期 目标与长期 目标之 这双重性决定了国有企业具有双重功能，即营利功能和社会 间的平衡 ，局部利益与整体利益之问的平衡，以追求企业的可 功能。国有企业的社会功能决定了石油企业在追逐经济利益 持续发展为最终 目标。 的同时更要承担一般企业不能承担的、不愿承担的社会责任， 1996年，平衡计分卡引入我国，它的优越性使得一些企 而且在营利功能与社会功能中要着重体现社会功能。即在实 业取得了显著的成果，但同时另外一些企业最后却以失败而 现社会效益最大化的基础上最终实现企业的营利 目标。同时， 告终。目前我国石油企业也逐步开始引用它，但如何充分利用 因石油企业的经营对象为不可再生能源．在对石油资源的开 平衡计分卡的原理来尽可能地提高石油企业的绩效是 目前亟 发利用过程中不可避免地会产生有关环境保护的问题。过去 需待解决的问题。