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保险资讯 2011年第33期 上海计划生育保险实现全市覆盖 近 日，上海召开 “独生子女保险计划工作 运作、独生子女家庭 自愿参加”的方式，取得 总结和推进会”。上海市及各区县人 口计生委、 了良好的成效。据统计，截至 2011年9月底， 上海保监局、上海市计划生育协会、中国人寿 独生子女保险计划已在上海市 l8个区县全面开 上海市分公司、平安养老上海分公司和新华人 展，投保家庭达 22．5万户。 寿上海分公司等有关人员参加会议。 会议指出，下一步将着手改进产品设计， 会议认为，上海计划生育保险推行三年以 扩大保障范围，提高续保理赔等服务水平，做 来，已在全市实现全覆盖。自2008年9月正式 好宣传推广活动，让更多群众受益。 启动以来，上海计划生育保险至今已有三年多 (上海市保险学会 2011—12—6) 时间，通过采取 “政府推动、协会实施、市场 山东烟台创新营销员管理模式 日前，山东烟台实施的 “保险营销员评价 业经历、业务品质及诚信情况的记录、评价和 管理信息系统”成为山东省保险行业协会与山 查询，引导营销员诚信展业，督促保险公司加 东省记协举行的 “响应走转改号召，保险服务 强营销员培训和管理，同时也有利于提升行业 齐鲁行”记者采风活动的一大亮点。 形象和保险业的服务水平。 烟台监管分局在充分调研的基础上，2010 据悉，2011年二季度烟台平安人寿五星级营 年 12月开始推行建立保险营销员评价管理信息 销员 占比12％，四星级 占比20％，分别高于烟 系统。该系统使用统一的标准对每个营销员的 台8％和 13％的平均水平，未达星级人员 占比为 基本信息和业务情况进行打分评级并对外公开， 7％，远低于29％的平均水平。较一季度相比， 涵盖了营销员的年资、承保率、13月继续率、 11％的营销员星级提高，其中有207人星级提高 退保率、回访成功率、有效保单件数以及投诉 了一级，有45人星级提高了二级，有49人星级 记录七大综合指标，较为全面地反映了保险营 提高了三级，有9人星级提高了四级。 ． 销员的业务品质。通过对营销员基本信息、从 (山东省保险学会 2011—12—6) 天津市政府 出台政策支持保险服务中小企业发展 日前，天津市人民政府办公厅出台 《关于 一 是建立融资政策支持体系。鼓励保险机 推动金融促进科技型中小企业发展工作的实施 构开发推广履约保证保险、贷款保证保险等产 意见》 (津政办发 [2011]92号)，支持保险 品，为科技型中小企业融资提供保险服务；对 业积极开展业务，提高服务科技型中小企业能 经天津市科委认定推荐，但信用等级、质押资 力，主要包括： 产、担保方式、还款保证等不能完全达到银行 一 34 一 保险资讯 2011年第33期 等信贷机构条件的科技型中小企业，帮助其通 险推进工作协调机制，组建科技保险专家组， 过投保商业保证保险方式进行增信，缓解其融 搭建科技保险营销平台，并加强宣传培训、防 资难题，并给予保费补助；允许科技型中小企 灾减损、理赔核算等工作，扩大科技保 险覆 业在科技计划项 目中列支有关的科技保险费用； 盖面。 支持出口型科技型中小企业开展出口信用保险 三是建立包括贷款保证保险业务在内的资 项下的贸易融资。