本院建立和改进质量管理体系的承诺和兑现承诺应采取的管理.pdfVIP

XTJ01-2.0-2011 质量手册 管理职责 2 2 22 管理职责 2.1 2.1 22..11目的 向政府、客户和员工表明建立和改进质量管理体系的态度。 2.2 2.2 22..22范围 本院建立和改进质量管理体系的承诺和兑现承诺应采取的管理措施或实施的管理活动。 2.3职责 2.3职责 22..33职职责责 1）最高管理者——院长，负责代表本院管理层，向政府、客户和员工进行建立和改进 质量管理体系的承诺。 2）院长授权质量负责人，组织采取必要的措施，实施和监督承诺的落实。 2.4 2.4 22..44管理承诺和采取的措施 2.4.1 2.4.1 22..44..11管理承诺 1）严格遵守国家有关特种设备法律、法规、规章、安全技术规范，认真履行特种设备法 律、法规所赋予的职责，对检验检测结果、鉴定结论承担法律责任； 2）在核准的范围内从事检验检测工作，完成政府质检部门下达的法定检验任务； 3）建立并持续保持和改进质量管理体系有效运行； 4）努力满足政府和客户的要求，自觉接受客户的监督及政府质检部门的监督和管理。 2.4.2实现承诺采取的措施 1）建立与工作相适应的内部组织和质量管理体系（见第 1章1.5节）；明确组织中各部门的职能职 责（见第1章1.6节）；任命质量体系责任人员，并赋予其相应的职责、权限（见第1章1.7节）；建立 了与TSG Z7003-2004、《实验室资质认定评审准则》要求相一致的质量体系文件（见第1章1.8节）。 2）确保质量管理体系建立和运行所需各种资源的获得与合理分配，包括人力资源、仪器设备、环境、 财务等，执行第3章《资源管理》的规定。 3）制定与本院工作性质、质量宗旨、发展要求和政府客户期望相适应的质量方针和质量 目标，并定期对其进行评价和考核，对不相适应的部分及时给予调整和修订，确保其持续适 应质量体系改进的要求。（见本章第2.5、2.6节） 4）以政府和客户的需求为关注焦点，采取多种方式增加员工质量意识、安全意识、服务 意识，达到持续满足政府和顾客的要求。（见本章2.7节） 5）在本院内部建立各层次和职能间的有效沟通的途径，确保有关法律、法规、规章、安 全技术规范、标准信息、政府和客户要求的信息、体系运行信息、检验检测质量和安全信息能 够得到有效的沟通。（见本章第2.8节） 2011 12 25 2012 8 8 1 2012 1 1 2-1 年 月 日发布 年 月 日第 次修订 年 月 日实施 XTJ01-2.0-2011 质量手册 管理职责 6）按照预定的时间间隔和程序，定期评审质量管理体系与检验检测活动、检验检测安全， 以确保其持续的适宜性、充分性、有效性和得到持续的改进。（见本章第2.9节） 2.5 2.5 22..55质量方针 为确定本院在质量方面追求的宗旨和方向，院长负责主持策划、制定并颁布实施与本院 工作实际和发展要求相适用的质量方针。本院的质量方针为： 公正独立、安全规范、优质高效、科学发展。 其内涵是： 1）公正独立：拒绝任何关系、任何部门和人员、任何形式的行政干预，不受任何来自 商业、财务和其它因素的影响，独立开展检验检测工作，确保检测行为的公正性。 2）安全规范：严格按照国家有关法律、法规、安全技术规范的要求，规范检验检测行 为。以真实可靠的检验资料客观评价被检设备的安全质量和状况，确保检验检测结果和鉴 定结论的准确性；以人为本，关注