网络环境下读者服务的创新与改革.pdfVIP

维普资讯 第 6期 总第 160期 内蒙 古 科 技 与 经 济 No6，the160thissue 2008年 3月 InrterMongoliaScienceTechnology Economy Mar．2008 网络环境下读者服务的创新与改革 成成 涛涛 (湖南科技大学 ，湖南 湘潭 411201) 摘 要 ：文章分析 了网络环境下读者服务 的变化特点 ，并对 网络环境下的读者服务 的创新与改革进 行 了深入 阐述 ，以期更好地为读者服务 。 关键词 ：网络环境 ；读者服务 ；创新 ；改革 中图分类 号 ：G252 文献标识码 ：A 文章编号 2OO8)O6-_01l2-_03 网络环境下 ，随着计算 机 网络通信技术 的迅 和水平也严格地受制 于藏书 的布局 和规模 ，读者始 速发展和 网上数字文献 资源 的 日益丰 富 ，现代化 图 终是有求于图书馆 。以读者为 中心的服务模式 ，读 书馆读者服务工作面临着严峻 的挑 战和前所未有 的 者服务工作则 围绕满 足读者 的各种需求而进行 ，采 发展机遇 ，读者服务工作被赋予更高、更新 、更深入 用多手段 、传递多载体文献信息 ，培养读者获取信息 的要求 ，必须进行创新与改革 ，为读者提供全方位 、 的能力 。 深层 次 的服务 ，以顺应 时代 需要 。 1．4 读 者服务 馆藏 载体 专业化 1 网络环 境 下读者 服务 的变 化 传统 图书馆 的读者服务活动主要 围绕 印刷 型文 网络环境下 ，传统的读者服务模式受到冲击 ，图 献资料的开发和利用来组织和开展 ，提供 的信息量 书馆读者服务工作为适应信息社会 的需要 ，应逐步 有 限 。在信息时代 ，随着大量联机数据库 的出现 、电 由传统服务模式 向现代化服务模式转变 。 子 出版物 的出版和 网络资源 的利用 ，电子信息资源 1．1 读 者服 务观 念现代 化 将成为 图书馆文献信息的主体 。通过 网络服务系统 传统 图书馆 的读者服务思想是重藏轻用 。网络 向读者提供多功能文献信息服务 ，提供多媒体 电子 环境下 的图书馆从根本上 改变 了这种状况 ，以用定 出版物 的阅读 、因特 网应用 、光盘远程信息检索、网 藏 ，共建共享 ，呈现 出开放性、主动性 、针对性、多样 络数据库检索等多种服务 。强化 网络信息服务 ，使 性等服务特点 。图书馆读者服务从过去 的以满足书 读者足不出户就能得到所需要 的信息服务 ，而且 ，读 刊借 阅为主 ，变成 了现在 的以知识开发服务和满足 者得到的信息资源是大量 的，信息的载体是多元 的。 知识信息需求为主 ，从 “以书为主体 ”的服务转变为 图书馆 的馆藏文献 由单一 的印刷型转变为多种载体 “以人为主体 ”的服务 ，读者服务从封 闭走 向了开放 ， 形式并存 的局面 。 从静态走 向了动态 ，从单一走 向了多元 ，从被动走 向 1．5 读 者服 务 业务 管理 精品化 了主动 ，以新 的方式组织 、控制 、选择 、传播信息 ，满 计算机及其技术 的普及 ，使现代 图书馆 的业务 足整个社会越来越强烈 的信息需求 。 工作 由传 统手工操作转 向 自动化操作 。图书馆普遍 1．2 读者服务对 象 多样化 引进 了TLLAS、丹诚 、MELINETS等 图书馆 自动化 网络扩大 了图书馆读者服务 的对象 。传统 图书 管理系统 ，并 建立 了本馆 的书