基于IT基础架构的配置管理数据库的规划方法研究.pdfVIP

电子产品可靠性与环境试验 2012正 在构建 CMDB之前 ，首先 回答下列问题 ，回 CMDB授权记录并存储 IT基础架构的信息． 答 问题需要梳理企业 、IT服务和 CMDB项 目的技 以便分析并建立与其它 ITIL流程 的关联。依据 I— 术要求及其之间的关系．并确保 CMDB项 目的成 TIL框架 ．配置管理流程的主要活动分为 ：规划 、 功。 识别 、控制 、状态记录、验证和审计 1【】。表 1描述 a)企业的需求是什么? 了配置管理活动与 CMDB技术需求和企业 目标之 企业管理者主要关心公司利润 、质量 、竞争 间的关系 力 、法规遵从性和客户满意度 。CMDB项 表 l配置管理活动与 CMDB技术需求和企业 目标 目要与企业 的 目标保持一致 ．并满足 IT服 务的 日常战略目标 ，简单地说是 ：1)IT服 理活动 疋定义义 仅技术小赢需求 企业业H目标孙 务与企业 目标和客户需求一致 ；2)提供高 质量 的 IT服务 ；3)提高 IT服务成本效 分析和评估环境 ：配 CMDB 结 构 推进 I1’活动与企业 益 因此 ．为实现与企业 目标 的融合 ， CI发现 目标 的融合 ．提升 CMDB数据库必须识别企业如下需求 ： 规划吾 凳喜 标 准业 务 分 客户满意度 ．促进 得授权 析 业务持续性 1)CMDB如何实现 IT运营效益 ．并 有助于提高企业盈利能力? 提高 网络正常运行 选取构建 IT基础架构 2)CMDB如何改善服务质量? 时间 以确保服务质 CIs的逻辑 和物理标 3)CMDB怎样提高企业 的竞争优势? 4)CMDB如何增强企业运作 的灵活 识别 冀?釜： 募 姜 有权 、生命周期状态 、 性? 确 保 遵 循 SLAS的 基线等 5)CMDB如何使企业能够从竞争中脱 网络故障快速恢复 颖而出7 涉及 CMDB中记 录的 6)CMDB如何确保法规遵从性? 控制 CIs的完整性 、授权和 星动发现分法规銎遵琏从从性比(SOX) 7)CMDB在客户提供服务过程 中扮演 定义 析 什么角色7 快速的网络和 IT服 8)CMDB如何保护我们 IT资产 的安 状 盖翥 嵩分析 釜革和竞争优