都是缺少全局观惹的祸——一个集团企业的信息化开发失败案例.pdfVIP

都是 缺少全局观 国囹暖 个集团企业的信息化开发失败案例 C运输公司位于华中某地，是中国较大 的运输企业之一。其主要从事货运 、油运、集 装箱运输及其他特种运输服务，除此之外， 该公司还经营旅游 、房地产、制造等多种业 务。 公司业务众多，同时该公司的下属子公 司在地域上分布也比较散 ，下属的八个大型 一 级子公司分布在四省两市，作为整个集团 企业的C公司在综合协调管理方面存在非 常大的难度。 为了搞好全公司的综合管理 ，使总公司 能够全盘了解整个企业的经营状况 ，协调各 方面有效运作，使各个分公司步调一致地运 转 ，从而发挥整体优势，总公司专门成立了 一 个经营活动分析决策小组。组长由副总经 理林刚担任，小组全盘负责整个集团的经营 信息的收集 、整理和分析 ，并提出决策思路。 C公司有一个信息中心，主要负责企业的计 算机管理系统的维护和开发，其中，开发这 块是一个叫梅铁的人负责。 止进前1)(·数 解决，这是必须考虑的问题 。通过深 数据拖经营后腿 边界问题 入细致的分析 ，梅铁认为 ，有些可以 工作组工作的头几个月里，已有不 信息中心有一定的开发力量，而开 通过计算机解决，有些是管理方面的 少问题显现出来。具体表现在三个方 发这套系统需要对 C公司各部门业务 问题 ，在相关部门的配合下可以解决 面 ： 和现在使用的计算机管理系统很熟悉， 一 部分。 一 、 下属子公司数据难 以及时汇总 梅铁决定由信息中心自身承担起这项 第三个问题是如何运用各种数学 模型对数据进行深入分析。考察了相关 提交。除了子公司统计上报有时不及时 开发工作。随着开发的进展 ，梅铁意识 工具和平台后，梅铁认为这方面没有太 外，各公司数据上传方式也各不相—— 到这是一个混乱和充满变数的项 目。 传真 、邮寄书面报表、通过电话线直接 首先是系统的边界问题。各部门已 大的问题。确定了这些大政方针后 ，梅 报数据，还有的是提供软盘 ，五花jk．fq。 经不同程度地用了计算机管理。财务这 铁就带领开发队伍边作详细设计边开 这些数据到总公司各部门后又经过手 一 块已经建立了比较完善的财务管理 发了。然而当他们着-f-~,体的开发工作 工汇总填表才成为决策分析能够用的 系统，总公司、二级和三级子公司都应 时 ，才发现更大的问题还在后面。 数据。整个传递、汇总、分析填报的过程 用了统一开发的财务管理系统，并且能 统一数据 要花二到三周。经常出现的情况是当数 够通过点对点的数据传输实现报表的 据收集齐了，报表出来了，工作组开会 汇总；技术处也已有燃耗统计系统 ，但 首先是与现有系统相衔接的问题。 作经营决策分析的时候，决策的内容是 是数据是由各子公司报上来再由技术 财务系统是由子公司投资的一家计算 上个月的，也就是事后决策，亳无意义 处录入后生成各种报表；劳资处是信息 机公司开发的