城市森林公园游憩者行为特征及满意度研究.pdfVIP

第2010年第 12期 商 业 经 济 No．12，2010 (总第364期) SHANGYEJINGJI T0talNo．364 文【章编号】 1o09—6043(2010)12—0103—02 城市森林公园游憩者行为特征 及满意度研究 李文苗 (上海师范大学 旅游学院， 上海 200234) [摘 要】城市森林公园作为城市生态系统的重要子系统之一 ，为居民提供 了诸多生态服务。以上海为例 ，对城市森 林公园游憩者行为特征及满意度进行分析 ，并针对调查结果，从游憩项 目设置、设施服务、促销力度等方面提出建议 ：游憩 项 目设置多元化、特色化；加强和完善配套设施，加强宣传促销力度。 [关键词】城市森林；游憩者；行为特征 ；满意度 [中图分类号】F590．3 [文献标识码JB 经过 2O多年的快速发展，森林公园旅游已经成为我 和参与度有直接关系，样本的文化程度比较高，基本反映 国生态旅游的主力军 ，然而对城市森林公园这一特殊类型 了上海市居民文化水平状况 ；从职业构成上看 ，公司职员 森林公园的关注并不高。本文以上海城市森林公园为例 ， 最多(42．1％)，其次为学生(32．6％)，这两个群体占样本总数 对城市森林公园游憩者的行为特征及满意度进行研究。 的74．7％，不同职业游憩者具有不用的行为特征和活动 一 偏好；从收入构成上看，月薪在 1000—3000元的比例最高 、 研究对象 (41．1％)；其次为 1000元 以下(33．2％)，5000元以上的比例 上海 目前有7家森林公园，分别是共青国家森林公 较小，可见城市森林公园的主要客源是一些中低收入游 园、东平国家森林公园、余山国家森林公园、滨江森林公 憩者。 园、海湾国家森林公园、滨海森林公园及吴淞炮 台湿地森 林公园。鉴于后 3家森林公园的知名度低、影响力小，为 有效样本的人 口统计学特征表 更准确地反映城市森林公园游憩者的行为特征，本文选 择市场占有率较高的前4家的游憩者作为研究对象。 二、研究方法 初中及以下 I 高中及中专 l 大专及本科 I 研究生及以上 1．数据来源 1．6％ l 158％ l 66．8％ I 158％ 本研究采取 问卷调查与现场访谈相结合的方式。问 卷内容包括三部分：第一部分为人 口统计学特征；第二部 分为游憩者行为特征 ；第三部分为游憩者满意度。笔者于 2009年 11月在上海 4家城市森林公园随机发放凋查问 一 1000元 I 1000—3000元 I3001-5000元 I500l一100013元 l 10000元一 卷，同时对游憩者进行访谈 。共发放问卷 400份，回收有 332％ l 41．I％ I 168％ I 79％ l 1．0％ 效问卷380份，有效回收率为95％。采用SPSSI3．0统计 软件对问卷进行了统计分析。 三、游憩者行为特征分析 2．样本统计学特征 1．信息来源 有效样本的选择应具有代表性，人 口统计学特征的 宣传渠道的选择是旅游企业进行促销的关键环节 。 分析结果反映