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论完善我国寿险统计管理系统 龚锋 (中国人寿保险公司湖北省分公司，湖北 武汉 430050) ［关键词］统计管理系统；台帐处理系统；业务数据；统计信息；经营决策 ［摘要］在保险公司内部建立健全一套符合国际规范且科学、高效、可行的统计制度， 及时收集、滤波、整合与传递统计信息，并确保统计信息的准确、真实、适用及便于检索与 查询，是提高工作效率、提高决策质量和调控能力的前提与基础。中国人寿保险公司现行的 业务统计制度、方法已滞后于业务管理与经营决策的需要，为此，中国人寿保险公司湖北省 分公司组织开发了统计台帐计算机管理系统，利用计算机模拟寿险统计日常工作的全过程， 将寿险业务统计工作纳入计算机管理，提高了业务统计工作的质量与效率，确保了业务统计 数据的及时性、准确性、全面性，充分发挥了统计系统的信息、咨询与监督功能，提高了公 司的经营决策水平。 一、现行统计管理系统存在的问题 1.手工作业、重复劳动、效率低下。目前，中国人寿保险公司许多县级基层公司仍依靠 手工处理业务台帐数据信息，效率低下，且业务信息要在业务、统计、财务等计算机处理系 统中重复输入，造成人力资源的无谓空耗。 2.信息量小、分类不全、适应性差。现行业务统计报表的信息量不大，且分类不全面， 适应性也较差，已不能满足公司内部管理和外部监管的信息要求。 3.验证不利、准确性差、分析薄弱。现行统计报表质量缺乏有效的刚性控制(只能进行 逻辑校验)，信息反映的准确性得不到保证，统计分析质量也大打折扣。 二、统计台帐处理系统的作用和功效 1.提高了统计工作的质量和效率。以往县级支公司统计台账的记录和业务统计数据的收 集、加工、处理，以及统计报表的生成与汇总等都是通过手工完成的，不仅数据信息反映不 全，而且极易出现错漏；地市级分公司的统计工作主要是对县级支公司的数据汇总与逻辑纠 错，导致统计工作流于繁琐的业务数据处理之中，且需要层层手工汇总报表，效率极低。推 广使用统计台账处理系统后，县级基层公司统计人员只需按照统计台账上的提示，将业务原 始单证上的信息输入台账，通过台账进行自动校验、汇总后，即可通过台账处理系统自动生 成分险种基础报表、业务分析表等，并可直接将台账数据及报表传递给地市级分公司。地市 级分公司在接收到所属县级支公司业务数据后，便可直接将数据汇总并传递给省公司。这样， 统计台账处理系统的使用不仅便于对统计工作进行检错、纠错，保证统计数据的质量，而且 能够使地市级分公司的统计人员从繁琐的手工报表汇总工作中解脱出来，集中精力开展统计 质量检查和统计调查、分析工作。 2.扩展了统计信息的容量和范畴。在统计台账中增加了业务数据信息量，保证了业务数 据信息的完整性，适应了业务管理、业务分析、社会监管部门对保险统计的信息要求。以往 统计报表由于收集的业务数据信息不够完整，无法满足业务管理决策与社会监管部门对统计 数据分类反映的要求。在统计台账处理系统中，极大地丰富和扩展了统计的信息量，比如在 收费台账处理系统中除收集承保人数、保单件数、保险金额、保费收入、承保时间、被保险 人姓名等信息外，还增加了保险交费方式(期交或是趸交)、保费收入情况(新保或是续保)、 业务性质(个人业务或是团体业务，城镇业务或是农村业务)等信息。在寿险业务统计分类标 准化的基础上，通过收集完备的统计数据信息，建立业务数据库并及时补充新的资料替换已 失效资料，然后根据需要进行多方面、多层次的加工处理，根据不同的使用要求对数据进行 组合输出。由于台账信息收集完整且标准统一，满足了不同信息需求者对业务信息的需求。 3.增强了统计信息的安全性和可靠性。在统计台账中增加了查询检索子系统，强化了统 计的监督控制功能，保证了数据的可靠性、安全性。在以往手工处理统计报表中，由于基层 公司向上级公司仅提供一套统计报表，不仅提供的数据信息不多，而且数据信息的可靠性得 不到验证，容易发生问题。针对以往统计报表出现的问题，在统计台帐的设计中加强了对业 务数据质量的控制，一是在台帐业务数据输入中设置了必要的限制，对宽限期内退费的情况 则在台帐中另行设立独立的宽限期退费冲减窗口，防止随意更改调整台帐的保费