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目录
一、 全球ATM 行业市场发展分析1
1. 全球ATM 保有量统计1
2. 全球ATM 使用密度统计1
二、 中国ATM 行业市场发展分析2
1.中国ATM 业务发展情况分析2
2.中国ATM 总体保有量统计3
3.中国ATM 使用密度统计3
三、 银行自助渠道分析4
1.建设银行自助渠道的必要性4
2.银行自助渠道的优势4
2.1 提升银行服务形象4
2.2 延长银行服务时间5
2.3 服务80%的客户5
2.4 发展中间业务5
2.5 降低成本5
四、总结6
目录
一、全球ATM 行业市场发展分析
1.全球ATM 保有量统计
从全球来看,金融电子化正处于一个高速发展的成长期,金融电子化对金融业的发
展起到了无可替代的作用。商业银行金融电子化的水平决定这银行的金融综合科技实力,
决定着银行的金融创新能力,更是衡量银行竞争能力的重要标志,因此各个银行都加大
了对自助电子设备的布放,以留住和吸引客户。
2010 年末,全球ATM 保有量为205 万台左右,据RBR 资料,预计到2013 年年底,
全球ATM 保有量将达240-250 万台左右。目前全球平均 每百万人拥有自助金融电子设
备约315 台,世界发达国家和地区每百万人拥有自助金融电子设备高达500 台以上,而
我国每百万人只拥有220 台,银行的服务网点及服务方式的严重不足,使得金融电子设
备发展空间巨大。
年全球ATM 保有量统计:
年份 保有量(万台) 每百万人拥有ATM 数量
2008 年 180.00 270 台
2009 年 190.49 286 台
2010 年 204.75 315 台
数据来源:Retail Banking Research
2.全球ATM 使用密度统计
2009 年,全球平均每百万人拥有自助金融电子设备约270 台,我们只有世界平均的
一半,而世界发达国家和地区每百万人拥有自助金融电子设备高达500 台以上,而同样
处于东亚地区,和我国具有比较类似的人口多资源相对不足的日本和韩国分别达到每百
万人口拥有1200 台和1400 台。
截止2010 年底,我国平均每百万人拥有ATM 约220 台,且ATM 分布状况极不均匀,
低于世界平均百万人拥有315 台ATM 的水平,更远远低于美国和日本等发达国家与地区
每百万人拥有超过1250 台ATM 的水平。
2010 年全球ATM 每百万人口拥有量对比图:
1
每百万人口拥有量(台)
1400
1250
1200
1000
800
600 500
400 315
220
200
0
美国 发达国家平均 全球平均
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