图书馆服务创新的实践活动与理论解释.pdfVIP

图书馆研 究与工作 2011年第 3期 (总第 127期) 图书馆服务创新的实践活动与理论解释 叶 鹰 (浙江大学公共管理学院信息资源管理系，浙江 杭州 310027) 摘 要 概述蓬勃发展的图书馆服务创新实践活动 ，并用阮 冈纳赞五定律和书理学解释之 ，在阐明馆员和馆长职责 的同时，提 出服务导向的图书馆工作可以采用纸质服务和数字服务并重策略。 关键词 图书馆服务 ；服务创新 ；图书馆工作 ；图书馆学 ；书理学 l 弓I言 在科研图书馆 ，中国科学院 图书馆在 张晓林 新世纪 以来 ，伴 随中国经济与科技 的高速发 馆长等带领下已将用户服务理念贯穿于以中国科 展 ，中国高校 图书馆、科研 图书馆、公共 图书馆三 学数字 图书馆为代表 的数字 图书馆建设和运行 大类型图书馆和各项社会文化事业一样表现 出强 中㈣，开发了E划通等支持技术 ，将信息服务推送 劲生机和蓬勃态势 ，其 中尤 以图书馆服务创新