DRS基于价值的研究.pdfVIP

维普资讯 科技情报开发与经济 SCI-TECHINFORMAqIONDEVELOPMENT＆ECONOMY 2007年 第 17卷 第 18期 文章编号：1005—6033(2007)18—0017—02 收稿 日期：2007—03—25 DRS基于价值的研究 马洪波 ，马洪涛 (1．洛阳理工学院图书馆，河南洛阳，471033；2．上海住力基础工程有限公司，上海，200438) 摘 要：介绍了数字参考咨询服务(DRs)的范畴、模式和特点以及 DRS价值产生的条 件，探讨 了DRS价值的实现。 关键词 ：DRS；价值实现 ；价值评估 中图分类号：G252．6 文献标识码：A 知识经济时代，参考咨询是基于因特网虚拟环境和先进服务理念的 (5)灵活性。灵活性指的是提问与解答具有内容和形式的多样性 ， DRS。DRS是政府、很多知名高校、企事业单位攫取满足需要的数据、信 如可以采用E—mail、WAP短信、电话、BBS、聊天软件、网络会议等形式进 息和知识的主要手段方式。这种参考咨询融合了管理劳动和科技劳动、 行提问与解答；而提问与解答的内容，涉及地球甚至星际的海量资源。 私人劳动和社会劳动，毋庸置疑地具有一定的使用价值和价值。基于价 (6)层次性。层次性指的是提问与解答具有管理劳动的低层次性和科 值的研究行为，能够促进劳动过程的不断完善和创新 ，同时促进这种劳 技劳动的高层次性，如各企业公司的FAQ(s)系统，属于依附科技产品的 动的持续发展。 高层次DRS；政府的FAQ系统属于依附政策、经济、安全l生科学分析的高 层次DRS；而图书馆中，书 目查询、读者数据提取属于低层次的DRS。 1 基于价值研究的背景 1．3 DRS价值产生的条件 DRS区别于传统的参考咨询，具有创新性，其价值的产生和增值具 1．1 DRS的范畴 有必然性。 根据美国教育部的定义，DRS是基于Iniemei的，联结用户与专家、 (1)信息需求。信息需求是DRS存在的基础和关键。企事业、政府、 专门学科知识之间的提问一解答服务。 高校需求信息的目的不同，前二者是社会性质的需求 ，而后者更多的是 国内的专家、学者认为 ，知识经济时代的DRS是信息技术和信息行 个体性质的需求。然而，需求的目标却大致相同：为了存在、为了进步，这 业采用先进的网络技术、计算机技术、数字化资源，以及先进的服务理念 就决定了劳动过程存在的必然。 后采用的参考咨询；是以遍及个人、企事业、高校和政府电脑用户终端的 (2)异质需求。异质需求是具体的政府、高校、企事业区别同类取得 因特网为交流、整合、优化、遗传、衍生和变异平台的参考咨询；是基于海 成功，创造品牌的一种需求 。是高于存在和一般进步的需求 ，是知识层次 量数据流的参考咨询；是基于电子流的参考